TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonjour, ma tv est 4k hdr (LG de 2024) le décodeur  orange uhd ; mais impossible de voir la 992 A2 

méssage: materiel non compatible !!!!!! 

qui peut me dire

merci

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salut @bicout 

il faut que côté TV le HDR soit actif et que tu sois en fibre

est ce le cas?

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oui c'est le cas

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re @bicout 

alors réinitialises le décodeur

si pas mieux, direction le 3900

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600 db

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salut @bicout 

évites de poster dans des fils qui ne te concerne pas et de rechercher des valeurs qui ne te sont pas demandées

comme je te l'ai dit, direction le 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

mais ne poste pas partout, tu as ton fil, restes-y

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Bonjour @bicout,

Avez-vous pu joindre mes collègues au 3900 ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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@bicout,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Êtes-vous sur du numéro de la chaîne (992) ?

Car celle-ci, malheureusement n'existe pas ou plus sur notre plan de service.

TV d'Orange

Si c'est par contre France 2 que vous désirez regarder en HD, vous pouvez la retrouver sur la chaîne 902.

Je reste en attente de votre retour.

Yves

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excuses je voulais bien dire chaine 902 en UHD 4K mais j'ai le message  "nécessite décodeur uhd et tv 4K hdr10" ce qui correspond à mon équipement .....mistere 

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Excuses acceptées @bicout  😉
La source d'image de cette chaine est-elle bien paramétrée ?
Mely