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[#1]

 J'ai perdu le mots de passe d'un de mes comptes. Lorsque j'en fais la demande j'ai le message=>

e titulaire de l’accès internet peut recréer le mot de passe de votre compte depuis son espace client à la rubrique "mes utilisateurs" de la page de gestion de son accès internet.

 Seulement je ne trouve pas cette rubrique!:smileyfrustrated:

 Pourriez vous m'aider?

 Merci!

[#2]

salut  vanlo,

il faut t'identifier avec l'adresse principale, c'est à dire celle qui t'a été délivrée lors de ton ouverture de compte

[#3]

Bonjour vanlo,

Suite à votre échange avec gecko, je suis à votre disposition pour vous adresser, par courrier postal,  vos identifiants de connexion et de messagerie.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#4]

J'ai le même problème que Vanlo, si quelqu'un peut me renseigner ce serait sympa.

Merci par avance

[#5]

Bonjour berdes,

Je suis à votre disposition pour vous adresser, par courrier postal, vos identifiants de connexion et de messagerie.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#6]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème, pourrait-on y remédier ?

Cordialement.

[#7]

Bonjour geass,

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements, je suis à votre disposition pour vous adresser, par courrier postal, vos identifiants de connexion et de messagerie.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#8]

Bonjour geass,

Vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre adresse mail secondaire.

Je vous propose de suivre cette procédure

Je vous renvoie par courrier postal vos identifiants de messagerie principale.

Bonne journée. Claude

[#9]

Je ne trouve pas la rubrique précédemment cité, je ne trouve rien de similaire à la procédure préconisée.

le site Orange est au moins aussi compliqué que celui de Pôle emploi, ce n'est pas peu dire !

Et, je suis pourtant SÛR de mon mot de passe, pour l'avoir scrupuleusement noté ! Que de temps perdu !

Il semblerai que la technologie moderne n'est pas encore trop bien assimilée par les professionnels mêmes.

Au final, je n'ai pas axcès à mon compte suplémentaire. Découragée !

[#10]

Bonjour... J'ai le même problème : j'ai oublié le mot de passe d'un de mes comptes secondaires; j'ai donc suivi la procédure pour réinitialiser le dit mot de passe, sauf que pour ce faire, il faut d'abord saisir... le mot de passe ! Super. Mais justement, je l'ai oublié ! Donc on tourne en rond, non ?

J'avoue qu'il est assez étrange qu'en tant que titulaire du compte, je n'ai pas accès plus facilement aux mots de passe de mes comptes secondaires...

Donc, je procède comment ?