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[#1]

Bonjour, 

Il y a le jeudi 20 mars après-midi

Le vendredi 21 mars vers 19h00

Le samedi 29 mars après relance de ma box vers 13h00. Et c'est ce samedi là que j'ai aussi essayé sur mon téléphone connecté au réseau orange via les données mobiles

Je ne sais pas où trouver des informations plus précises, je suis désolée

[#2]

@saint-cyrienne,

Merci pour votre retour. Je transmets ces informations à notre service dédié et reviens vers vous dès que j'ai un retour. 

Sophie

[#3]

Bonjour @saint-cyrienne,

Afin de renseigner les données de contact (mobile de contact) de vos adresses mail secondaires, je vous invite à remplir ce formulaire à l'intention du service d'expertise mail Abuse.

Math

[#4]

Bonjour, 

Bien sûr mais je choisis quoi comme rubrique 

"Précisez-nous votre problème en sélectionnant une des situations suivantes :"

Je ne vois pas lequel choisir.

Merci pour votre aile

[#5]

@saint-cyrienne 🙂

Je vous invite à choisir " Un problème avec votre adresse mail", à la fin du questionnaire vous avez un champ commentaire où vous pouvez indiquer qu'il s'agit d'enregistrer les moyens de contact de votre adresse mail.

On fait le point en suivant 🙂

Sarah 

[#6]

Bonjour, 

J'ai voulu remplir le  formulaire mais il n'y a pas le choix "un problème avec mon adresse e-mail". Le choix est "un problème avec ma boite mail" et une sous rubrique s'ouvre et aucun choix ne correspond à mon problème. Que dois-je faire ? 

Je suis désolée de vous causer autant de souci et de prendre autant de votre temps. 

Merci pour votre retour

[#7]

@saint-cyrienne,


Je vous invite à choisir les choix s'approchant de votre demande et ensuite dans la partie commentaire, vous pourrez entrer en détail votre situation.

Math

[#8]

Bonjour @saint-cyrienne,

Avez-vous obtenu un retour du service Abuse ?

Math

[#9]

Non aucun

[#10]

@saint-cyrienne, 

Quand avez-vous validé votre demande ?

Math