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Bonjour,

Un membre de la communauté aurait-il déjà rencontré et résolu ce problème de connexion avec Chrome, svp?

J'accédais sans problème depuis de nombreuses années à ma messagerie orange (webmail) depuis mon ordinateur (Windows 11) via Chrome, après saisie de mon mot de passe (je n'ai pas activé MobileConnect). Sans crier gare, cet accès ne fonctionne plus. A chaque fois que je clique sur l'icône de la boîte mail, Chrome me renvoie la page "Rester identifié".

https://login.orange.fr/?return_url=https%3A%2F%2Frms.orange.fr%2Fmail%2F#/keepConnected

J'ai tout essayé: me déconnecter, mettre à jour Chrome, autoriser tous les cookies, nettoyer toutes les données de navigation, en vain.

Problème plus irritant que grave car j'ai toujours un accès à ma boîte mail via l'application sur smartphone ou sur ordinateur, via Edge.  Ce qui me laisse penser que la cause provient d'une interface Chrome-Orange.  J'utilise et j'apprécie Chrome par ailleurs.  J'adorerais pouvoir continuer à l'utiliser pour toute ma navigation sur le net, webmail compris, plutôt que devoir jongler entre Edge et Chrome.

D'avance mille mercis.

[#2]

Bonjour @Devillec 

Tu as bien fait le ménage de tout le cache historique.?

Raccourci CTRL+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.!

Tu n'aurais pas une extension foireuse.?

Pas OK : passe par une réinitialisation de Chrome :

https://lecrabeinfo.net/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome.html

Ou réinstalle complètement.

....après sauvegarde favoris.

Ou utilise Firefox moins intrusif.!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

salut @Devillec 

en complément de @Daniel35 , google chrome est le champion du monde toutes catégories de la collecte des données en plus d'être le navigateur avec le plus de failles de sécurité

si tu veux un surf réellement "propre" et débarrassé de toutes les pubs et les traqueurs, alors il n'y a pas 50 solutions tu ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre
- AdGuard AdBlocker : bloqueur de pubs redoutable
- Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données
- Qwant VIPrivacy : extension de blocage des traceurs

et pourquoi gérer tes mails de la mauvaise manière, avec le webmail ?

en plus de changer de navigateur, changes de manière de gérer tes mails

lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

pour finir, bien qu'il ne constitue pas une protection 2FA, mobile connect protection renforcée permet de suffisamment sécuriser ton espace client, donc je te suggère de l'activer

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Bonjour @Devillec 

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@Devillec  a écrit :

... Ce qui me laisse penser que la cause provient d'une interface Chrome-Orange.

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Il n'existe aucune interface Chrome / Orange .

Le problème est plus probablement lié à ton usage de Chrome, surtout s ça fonctionne correctement avec Edge.

Edge et Chrome sont deux navigateurs et ils répondent tous les deux aux mêmes normes internationales.

En théorie, tout ce que tu fais avec un navigateur devrait être identique avec n'importe quel navigateur.

Sauf que le stockage des cookies se fait dans le navigateur, que la connexion logique à un serveur web est gérée non pas au niveau réseau (comme autrefois avec le téléphone) ou de l'ordinateur mais c'est géré par le navigateur.

Pour tenter de localiser le problème, pourrais-tu essayer de ne pas utiliser le bouton Mail du portail Orange mais de saisir l'URL directement dans Chrome

J'ai du installer  Chrome dans  mon ordi   (Windows 11 aussi)  pour me mettre dans ta configuration.

Au passage, tu peux utiliser tous les services de Google sans installer Chrome

J'ai bien peur qu'il y ait des confusions entre ton compte Google et ton compte Orange.

Ci dessus la capture d'écran

Je ne suis pas identifié chez Google avec mon compte Google

L'adresse du serveur  à saisir dans la barre d'adresse est    mail.orange.fr   et rien d'autre

Le serveur du portail la remplacera automatiquement par l'adresse nécessaire pour ton compte, il ajoutera aussi l'identifiant de procole https://  devant l'adresse de la page

quand il est connecté à la page d'accueil d'Orange

Est-ce que l'accès fonctionne ainsi  avec Chrome ?

Pourrais-tu faire une capture d'écran du haut de Chrome quand tu es connecté avec ton compte Orange ?

Uniquement le haut avec la barre d'adresse, comme ceci  :

S'il y a plus que ton prénom d'affiché, masque  ce qui pourrait t'identifier

Cordialement

PhilDur

[#5]

Bonjour, 

Je rencontre également le souci depuis la même période.

Je commence à être sérieusement exaspérée par les soucis que nous rencontrons avec Orange depuis plusieurs mois... 

Problème car VPN donc impossible d'envoyer des mails par moment

Problème avec le replay récurrent de France.TV et là c'est de pire en pire. 

Problème maintenant avec Chrome donc obligé d'utiliser Edge pour consulter ses mails. 

C'est fatiguant et exaspérant... et pourtant je n'ai pas jamais quitté orange mon GSM date d'aout 1997 et mon adresse wanadoo de mai 1998 !