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Mon chéri avait créé une boite mail que j'ai supprimé par erreur. Nous avons essayé de la rescréer mais il nous est signifier que celle-ci existe déjà. Que pouvons nous faire afin de récupérer cette adresse ? 

Cordialement Sissi 

[#2 · Accepted solution]

PasBonjour non plus @sissi4683,

Une adresse supprimée est "grillé" pendant 6 mois, donc non redéfinissable à l'identique.

Demander un "dégrillage" à Orange mais tout son contenu, mails et contacts est perdu.

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Je vais vous paraitre bete , mais à  quel endroit s'adresse t'on pour demander un dégrillage ? Lein particulier ? 

Encore merci pour votre réactivité ! 

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Bah ! contacter Orange !

3900 ou chat

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@sissi4683 

Bonjour, pouvez-vous communiquer par message privé l'adresse mail que vous avez supprimé et voulu recréer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de  consulter votre dossier ?

Claudine

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Bonjour, comme mentionné par papou que je remercie j'ai appelé le 3900 et le dégrillage a été effectué. 

Amicalement

sissi

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@sissi4683 

Merci pour ce retour. Bonne soirée

Claudine