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[#1]

Bonjour,

Depuis mercredi l accès a mes 2 boites mails orange est impossible depuis outlook (depuis mon mac comme depuis mon iPhone).

J y accede sans probleme en me connectant via le webmail (donc j ai bien le bon mot de passe).

Même après reset du mot de passe de la messagerie c est bloqué.

Merci de vos avis

Ben

[#2]

Bonjour @BenMenardos 

As-tu changé le mot de passe de ton compte sur le site d'Orange ?

Si c'est le cas, il faut aussi le changer dans toutes les applications qui doivent le connaître.

Sinon montre le message d'erreur de "impossible de..."

[#3]

Bonjour, 

Je suis dans le même cas et je ne l'ai pas encore résolu.

Voici le message affiché une fois le mot de passe mis à jour :

Merci d'avance...

[#4]

Bonjour. @eulFlori 

En attendant que ta photo soit validée par la modération, et si ton problème fait suite à un déblocage de ton compte à la demande d'Orange, voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-synchroniser-avec-outlook-mot-de-passe...

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour et merci.

Mél transmis à ABUSE.

bon week end.

Cdlt,

[#6 · Accepted solution]

Alors, PB résolu. 

Mon compte avait été bloqué suite a une suspicion de piratage.

La procédure en ligne ne débloque pas les compte IMAP et POP, et rends accessible le Webmail seulement.

Le niveau 2 du 3900 a fait le nécessaire, ça fonctionne.

[#7]

Re . @BenMenardos 

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@BenMenardos  a écrit :

...La procédure en ligne ne débloque pas les compte IMAP et POP...

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Si...!!!  A condition de cocher la case ad hoc lors de la procédure.!

[#8]

Bonjour,

Est-ce possible de revenir à/ retrouver cette procédure a posteriori  ou seule une intervention d'Orange peut régler le pb ?

Merci.

[#9]

Bonjour . @eulFlori 

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@eulFlori  a écrit :

...Est-ce possible de revenir à/ retrouver cette procédure a posteriori...

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A ma connaissance non.!

...et malgré ce qu'indique Orange à la fin de l'option 2 "jusqu'à activation de votre part"...

Il faut passer par l'assistance 3900 ou abuse via le formulaire.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Bien noté, merci. Encore un peu de patience alors ;-)

Cdlt,