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[#1]

Je confirme que j’ai accès à mon compte mail. Merci beaucoup pour votre efficacité et vitre rapidité. Je retrouve enfin la compétence et le professionnalisme que j’ai toujours apprécié chez Orange.

Il me 2 petites questions d’informations:

- quelle est la différence entre « Comptes et boites e-mails secondaires » et  Adresses e-mails Orange (alias) ?

-Dois-je rattacher mon compte débloqué à l’Espace Client principal La Fibre Orange actuel ?

[#2 · Accepted solution]

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@Sam146  a écrit :

Je confirme que j’ai accès à mon compte mail. Merci beaucoup pour votre efficacité et vitre rapidité. Je retrouve enfin la compétence et le professionnalisme que j’ai toujours apprécié chez Orange.

Il me 2 petites questions d’informations:

- quelle est la différence entre « Comptes et boites e-mails secondaires » et  Adresses e-mails Orange (alias) ?

-Dois-je rattacher mon compte débloqué à l’Espace Client principal La Fibre Orange actuel ?

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Bonjour @Sam146 

- quelle est la différence entre « Comptes et boites e-mails secondaires » et  Adresses e-mails Orange (alias) ?

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

-Dois-je rattacher mon compte débloqué à l’Espace Client principal La Fibre Orange actuel ?

Oui, sous peine que ça recommence...

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Re @Sam146

Le webconseiller a été efficace en effet Heureux pour toi 

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@Sam146  a écrit :

-Dois-je rattacher mon compte débloqué à l’Espace Client principal La Fibre Orange actuel ?

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Le webconseiller a bien précisé :

" L'adresse bloquée est désormais une adresse mail secondaire de votre contrat internet actif"

Donc une adresse secondaire de l'adresse principale de ton contrat fibre

Si tel est bien le cas elle fait désormais partie, après  déblocage que tu as fait, de ton contrat fibre, Espace client compris. Tu n'as donc rien besoin de faire de ce côté

[#4]

@Sam146,

Super ! Je suis ravi d'apprendre que nos actions vous ont permis de débloquer votre adresse mail.😊

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin