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[#1]

Bonjour à Tous,

Dans  mes identifients sur mon compte Orange , un compte

c'est greffé dans les miens.

Il s'agit d''un compte secondaire inconnu de ma part : "Bric*****nir@orange

Impossible de le supprimer sans mot de passe.!

Le 3900 n'a pas réussi à le supprimer.... . .

Que puis-je faire ?

HELP !

Merci pour votre réponse.

[#2]

Bonjour @PapyPatrick 

pour supprimer un compte secondaire c'est le mot de passe du compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/suppri...

et voir ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

[#3]

bonjour

il reste a esperer qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @PapyPatrick,

Je fais suite au signalement de @black-ice  à votre sujet.

👉  Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Pouvez-vous me dire depuis quand cette nouvelle boîte mail est apparue ?

📌 Pouvez-vous accéder à votre boîte mail ou avez-vous un message d'erreur ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#5]

Bonjour Melet39,

Merci pour la lecture pour ce week-end ...

J'espère me sortir de ce traquenard au plus vite.grâce à vous tous..

Merci encore pour votre écoute.

Bien cordialement

[#6]

Bonjour Black-ice,

Merci pour l'adresse du webconseiller

Je l'ai contacté, ,plus qu'à attendre le résultat...

Bon week-end

[#7]

Bonjour @PapyPatrick,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Afin de pouvoir affiner mon diagnostic, pouvez-vous me joindre une capture d'écran ou apparait le compte secondaire ne vous appartenant pas.
 Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[#8]

Bonjour MichelM,

Merci pour votre écoute,

J'attendais avec impatience une réponse de Ludovic...

Voici la capture d'écran souhaitée.

Dans l'attente d'une solution,

Cordialement,

PapyPatrick

[#9]

Bonjour @PapyPatrick 

ta capture a été rejetée car il y a des adresses mail visibles refais en une en les floutants

cdt

[#10]

MichelM,

Nouvelle capture d'écran,

J'espère qu'elle sera OK,

Je reste confiant pour la suite.

A bientôt

PapyPatrick