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Bonjour à Tous,
Dans mes identifients sur mon compte Orange , un compte
c'est greffé dans les miens.
Il s'agit d''un compte secondaire inconnu de ma part : "Bric*****nir@orange
Impossible de le supprimer sans mot de passe.!
Le 3900 n'a pas réussi à le supprimer.... . .
Que puis-je faire ?
HELP !
Merci pour votre réponse.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @PapyPatrick,
Je fais suite au signalement de @black-ice à votre sujet.
👉 Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :
📌 Pouvez-vous me dire depuis quand cette nouvelle boîte mail est apparue ?
📌 Pouvez-vous accéder à votre boîte mail ou avez-vous un message d'erreur ?
👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour @PapyPatrick
pour supprimer un compte secondaire c'est le mot de passe du compte principal
et voir ce tuto de @papou22
cdt
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
bonjour
il reste a esperer qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete
cdt
keep calm and stay connected
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Bonjour @PapyPatrick,
Je fais suite au signalement de @black-ice à votre sujet.
👉 Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :
📌 Pouvez-vous me dire depuis quand cette nouvelle boîte mail est apparue ?
📌 Pouvez-vous accéder à votre boîte mail ou avez-vous un message d'erreur ?
👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
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Ludovic
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour Melet39,
Merci pour la lecture pour ce week-end ...
J'espère me sortir de ce traquenard au plus vite.grâce à vous tous..
Merci encore pour votre écoute.
Bien cordialement
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour Black-ice,
Merci pour l'adresse du webconseiller
Je l'ai contacté, ,plus qu'à attendre le résultat...
Bon week-end
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour @PapyPatrick,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Afin de pouvoir affiner mon diagnostic, pouvez-vous me joindre une capture d'écran ou apparait le compte secondaire ne vous appartenant pas.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour MichelM,
Merci pour votre écoute,
J'attendais avec impatience une réponse de Ludovic...
Voici la capture d'écran souhaitée.
Dans l'attente d'une solution,
Cordialement,
PapyPatrick
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
Bonjour @PapyPatrick
ta capture a été rejetée car il y a des adresses mail visibles refais en une en les floutants
cdt
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Re: Adresse Piratée Boîte Mail
MichelM,
Nouvelle capture d'écran,
J'espère qu'elle sera OK,
Je reste confiant pour la suite.
A bientôt
PapyPatrick