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internet & fixe mon mail Orange

Adresse Piratée Boîte Mail

PapyPatrick
contributeur occasionnel
1 756  

Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour à Tous,

Dans  mes identifients sur mon compte Orange , un compte

c'est greffé dans les miens.

Il s'agit d''un compte secondaire inconnu de ma part : "Bric*****nir@orange

Impossible de le supprimer sans mot de passe.!

Le 3900 n'a pas réussi à le supprimer.... . .

Que puis-je faire ?

HELP !

Merci pour votre réponse.


Solutions approuvées
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
1 696  

Re : Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour @PapyPatrick,


Je fais suite au signalement de @black-ice  à votre sujet.

👉  Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Pouvez-vous me dire depuis quand cette nouvelle boîte mail est apparue ?

📌 Pouvez-vous accéder à votre boîte mail ou avez-vous un message d'erreur ?


👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 728  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour @PapyPatrick 

 

pour supprimer un compte secondaire c'est le mot de passe du compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/suppri...

et voir ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
black-ice
#TopMembre
#TopMembre
1 725  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

bonjour

il reste a esperer qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete

cdt

keep calm and stay connected 

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
1 697  

Re : Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour @PapyPatrick,


Je fais suite au signalement de @black-ice  à votre sujet.

👉  Afin de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Pouvez-vous me dire depuis quand cette nouvelle boîte mail est apparue ?

📌 Pouvez-vous accéder à votre boîte mail ou avez-vous un message d'erreur ?


👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

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PapyPatrick
contributeur occasionnel
1 632  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour Melet39,

Merci pour la lecture pour ce week-end ...

J'espère me sortir de ce traquenard au plus vite.grâce à vous tous..

Merci encore pour votre écoute.

Bien cordialement

 

 

PapyPatrick
contributeur occasionnel
1 622  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour Black-ice,

Merci pour l'adresse du webconseiller

Je l'ai contacté, ,plus qu'à attendre le résultat...

Bon week-end

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
1 527  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour @PapyPatrick,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Afin de pouvoir affiner mon diagnostic, pouvez-vous me joindre une capture d'écran ou apparait le compte secondaire ne vous appartenant pas.
 Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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PapyPatrick
contributeur occasionnel
1 508  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Capture Compte Orange.jpgBonjour MichelM,

Merci pour votre écoute,

J'attendais avec impatience une réponse de Ludovic...

Voici la capture d'écran souhaitée.

Dans l'attente d'une solution,

Cordialement,

PapyPatrick

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 495  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

Bonjour @PapyPatrick 

 

ta capture a été rejetée car il y a des adresses mail visibles refais en une en les floutants

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PapyPatrick
contributeur occasionnel
1 468  

Re: Adresse Piratée Boîte Mail

MichelM,

Nouvelle capture d'écran,

J'espère qu'elle sera OK,

Je reste confiant pour la suite.

A bientôt

PapyPatrickCapture Compte Orange.jpg

 

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