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Bonjour,

En remplaçant l'une de mes anciennes adresses email orange j'ai supprimé par inadvertance l'une d'entre elle qui était active et je n'arrive pas à la récupérer en la recréant !!Comment faire car il s'agit de l'adresse que j'utilise pour toutes mes relations administratives (impôts, caf, etc ...)

Orange m'en propose d'autre avec un chiffre mais je veux retrouver l'originale que j'ai supprimé par erreur.

Merci de votre aide sinon j'ai essayé de contacter un conseiller par le 3900 mais aucun appel n'aboutit ...

Merci pour votre aide !!!! Au secours !!

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Bonjour @oscar20 ,

Appelle le 3900 et demande leur de "dégriller" ton adresse car elle ne peut pas être redéfinie avant 6 mois.

Un dégrillage lève cette limitation mais tous les conseillers d'Orange ne savent pas faire. Insiste.

Après redéfinition, elle sera vide te tout mails et contacts.

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Merci bp pour cette réponse très précise ... bien qu'elle ne m'arrange pas si tout le contenu de ma boîte disparaît !!
C'est dingue de na pas pouvoir revenir en arrière pour une mauvaise manip'

J'essaye vraiment de contacter le 3900 mais au bout de 2 ou 3 questions automatiques auxquelles il faut répondre par oui ou non, la ligne raccroche ... peut-être que personne ne travaille le samedi mais cela m'étonne.

Merci en tout cas c'est sympa !!

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@oscar20 ,

C'est une des raisons pour laquelle on n'arrête pas de dire et répéter à l'envi que des mails et contacts, informations personnelles s'il en est, n'ont rigoureusement rien à faire quelque part sur le net dans un compte qui peut disparaitre ou être piraté !

Pose-toi ces quelques questions et tires-en la leçon pour l'avenir :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour @oscar20 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @oscar20 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

ce qui ne t’empêche pas pour l'avenir de suivre les conseils au dessus
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cdt