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[#1]

Bonjour,

J'ai plusieurs questions :

La première j'ai supprimé l'adresse alias de mon mari et je voudrais la récupérer. Est ce que c'est possible ?

La deuxième on avait un forfait internet pro et on est repassé en particulier mais dès que je vais sur Orange je suis toujours en pro

La troisième peut on passer d'une adresse mail alias vers un nouveau compte utilisateur

Merci par avance pour vos réponses 😉

[#2 · Accepted solution]

salut @Sofia14 

pour la deuxième question, une seule solution, 3900

pour ce qui est des alias, ce sont des autres toi même, donc impossible de les transférer d'une adresse à une autre

tu dois supprimer l'alias, qui est donc "grillé" (inutilisable) pendant 6 mois, puis demander à orange de le dégriller pour le réutiliser (le recréer)

partant de là, ne pas créer des alias, mais des comptes secondaires

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Sofia14 ,

En complément :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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Bonjour fredolerouge,

Merci beaucoup pour tous ces informations, j'ai appelé le 3900 et l'adresse mail est de nouveau opérationnel 👌et impossible de repasser en particulier car mon adresse mail a été créée sur le compte pro mais ce n'est pas grave 😉

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Bonsoir papou22,

Merci pour le complément 😉