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Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.
Objet :
Date : 13/05/2016 18:21
Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :
"mon adresse" le 13/05/2016 18:21
Erreur serveur : '550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]'
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @agnes02,
Ne serait-ce pas une adresse liée à un compte Orange qui a été résilié ? Elle ne sont conservées que pendant 6 mois, par obligation légale.
Sinon, faire le point avec le service client (3900 on 3970 selon abonnement)
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Bonjour @agnes02,
Ne serait-ce pas une adresse liée à un compte Orange qui a été résilié ? Elle ne sont conservées que pendant 6 mois, par obligation légale.
Sinon, faire le point avec le service client (3900 on 3970 selon abonnement)
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Adresse mail disparue
Cela est possible mais nous avions conservé le compte en accès libre il y a un bon nombre d'années... c'est très étonnant car l'adresse mail fonctionnait tous les jours sans problème jusqu'à hier.
Je vais contacter Orange par tél. pour en savoir plus. Merci beaucoup
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Re : Adresse mail disparue
Visiblement, Orange est en train de faire le ménage dans les anciennes adresse en accès libre qui a été supprimé début 2015.
Voir ma réponse ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-libre-acc%C3%A8s/m-p/964551#M46798
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Adresse mail disparue
J'ai trouvé une solution :
acceptez de recréer un compte puis validez votre demande.
Vous recevrez un mail d'Orange vous remerciant de votre inscription...! :-(
Ensuite sur votre compte Orange, demandez à changer d'utilisateur
Mettez votre ancien identifiant et votre ancien mot de passe, vous récupérerez vos mails.
Jusqu'à ce que qu'une nouvelle surprise nous attende, ça fonctionne.
Bien cordialement
PB
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