Bonjour @Daniel35 ,
Les personnages comme @JP19500 sont exaspérants ! Incapables de communiquer avec courtoisie et politesse, ils prennent les intervenants de cette communauté pour leurs esclaves.
Pourtant, que l'on soit client d'Orange, plein de bonne volonté pour aider ceux qui galèrent, ou que l'on soit salarié d'Orange, les problèmes se règlent bien mieux lorsque la demande est faite avec politesse et respect de l'interlocuteur...
Pour preuve, à la suite d'une baisse de débit constatée sur mon accès Vdsl, les échanges, polis et courtois, que j'ai pu avoir avec le 3900 ont fait que, en quelques jours, un technicien est intervenu au niveau du répartiteur pour solutionner le problème et même améliorer de façon sensible les débits montant et descendant.
Je remercie l'assistance Orange pour son efficacité !
Cordialement, mg36
