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Merci  pour votre éclairage mais c'est pénible de recherché par soi même l'origine d'un pb avant de s'apercevoir que le pb vient de l'opérateur

Peu satisfaisant pour ORANGE

Cordialement 

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Bonjour

Depuis hier je ne reçois plus les codes de securité AMELI envoyés par mail à mon adresse Orange.

J'ai pu constaté sur Total Bug et Down Detector que nous étions nombreux dans ce cas 

j'ai pu vérifié auprès de plusieurs de mes proches que ce problème ne concernait que les adresses mail Orange

AMELI contacté affirme que le problème n'est pas chez eux mais chez Orange (problème de paramétrage de réception des mails ?)

Orange est il informé de ce problème?

Merci de votre aide pour résoudre ce problème très gênant

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Bonjour @Babos1 

Oui problème identifié entre Ameli et Orange qui plancherait sur la question.

Plusieurs signalements dans ce forum.

Par exemple :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Ameli-non-reception-code-de-validation/m-p/3224653

Cordialement
Daniel35
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Pour information, je m'en suis sorti en installant l'application Yris sur mon téléphone, puis connexion à Ameli avec France Connect et Yris. J'en ai profité pour changer mon adresse mail dans Ameli (j'ai mis mon adresse gmail au lieu de celle d'orange).

Olivier

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@Olivier8b  a écrit :

Pour information, je m'en suis sorti en installant l'application Yris sur mon téléphone, puis connexion à Ameli avec France Connect et Yris. J'en ai profité pour changer mon adresse mail dans Ameli (j'ai mis mon adresse gmail au lieu de celle d'orange).

Olivier

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bonjour @Olivier8b 

merci d'avoir partagé ton astuce

Yris, identité numerique la poste, france identité etc... ,seront désormais les sesames de la connexion  , fini les mails, mot de passe a retenir

de mon coté pour tout ce qui est service public je passe par france connect ca ne fait jamais qu'un an

cdt

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Depuis quelque jours, les 'connexion' entre les 'serveurs' d'AMELI et les 'serveurs' ORANGE ne fonctionne plus, (exemple envoi du code de sécurité) il faut attendre! et surtout ne rien manipuler de ce que je lis! stop! éviter de bidouiller, des techniciens confirmées, sont à l'oeuvre à cette problématique, soyons patient. bien à tous et bonne fêtes.

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Bonjour @Nathalie610 

Avant de changer d'adresse mail, il faudrait peut être voir s'il y a un blocage faite par les filtres anti-spam d'Orange... faites un pti tour également dans les spam.

Dans le Gmail de votre épouse, lorsqu'elle a bien reçue le mail instantanément, notre l'adresse mail d'où provient le code de sécurité pour ensuite l'ajouter dans votre carnet d'adresses mail Orange.

Ou sinon, créez un Gmail pour vous faciliter la vie

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bonjour et merci pour l'astuce cela a marché pour moi aussi . Bonne journée

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Bonjour @babachrs,

Nos équipes sont informées de la situation 🫱🏻‍🫲🏻. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer.

En attendant, je vous invite à patienter. 

Jµstine

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Bjr Céline

Merci pour vos conseils mais je vos confirme que tout a été inspecté testé  modifié réinitialisé  dans les moindres détails 

Le message arrive bien mais avec un délais au delà des 15mn qui est le temps imparti pour saisir ce code éphémère et accéder au site utilisant ce moyen de sécurité renforcée

Je suppose que les serveurs sont saturés par moment où sous dimensionnés et qu'ORANGE réduit le flux

Je ferme le débat 

Cordialement