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Bonjour à tous,

courant année 2023, orange m'a fait pas de changer mon mot de passe sur une de mes boites mail orange.

Depuis sur le site d'orange, dans ma boite mail je peux accéder à mes mails mais lorsque je souhaite la paramétrer sur ma boite mail outlook de mon ordinateur et de mon téléphone, je ne peux plus. Un message "Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifier votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayer."

Mon adresse mail et mon mot de passe sont corrects.

Pourriez vous m'aider, merci à tous.

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Bonjour @baf 

Vérifie dans les paramètres du compte que l'accès POP ou IMAP st bien autorisé :

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Merci papou22 pour ta réponse,

Pour mon téléphone cela a fonctionné mais pour outlook sur l'ordinateur cela ne fonctionne, on peut dire problème à moitié réglé.

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@baf 

Je ne peux pas t'aider plus avec des "ça march'poooo" sans connaitre les messages d'erreur et les paramétrages

Donne des détails.

Au pif, puisque ça marche sur ton téléphone (avec quelle application et quel paramétrage ?????) essaye de supprimer la déclaration du compte dans Outlook et de la recréer.

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meme probleme depuis le changement de mot de passe alors que cela n a rien à voir

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Bonjour @36030719,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bonne journée

Jµstine

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Bonjour @36030719, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel