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[#1]

Bonjour,

Dans l'application mails orange, pourquoi c'est mon numéro de téléphone qui apparaît et non mon adresse mail ? Comment puis-je modifier l'erreur ?

Je vous remercie. 

[#2]

Bonjour @Philbob3134 

Modifiez le : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3]

Bonjour jyjo29,

Je ne parle pas de la version ordi. La version ordi fonctionne correctement les gens reçoivent monadressemail@orange.fr

Je parle de l'application mobile. Les gens reçoivent monnumerodetelephone@orange.fr

Cordialement. 

[#4]

@Philbob3134 

En principe !!!

Ce que est fait sur le PC suit sur le mobile.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Philbob3134 

Je vous invite à ouvrir l'application mail, rendez-vous dans les réglages, puis à cliquer sur "Actualisez mes préférences mails". Ensuite, effectuez un nouveau test. 

Ps : lorsque vous envoyez le mail, vérifiez bien que c'est votre pseudo qui est inscrit dans l'onglet "De". 

G-rom

[#6]

Bonsoir jyjo29,

J'ai fait votre manip, du coup j'ai 2 boîtes mails. Celle avec le numéro de téléphone et celle avec mon nom. Après tests les mails arrivent dorénavant sur celle avec mon nom.

Merci.

[#7]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. Côté appli rien ne change. 

Cordialement. 

[#8]

Bonjour @Philbob3134,

Si le problème persiste, avez-vous essayé de supprimer l'adresse mail de l'application et la reparamétrer pour voir si ça fonctionne ?

PhilippeG

[#9]

Bonjour @Philbob3134 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#10]

Bonjour PhilippeG,

Maintenant j'ai 2 boîtes mails.

L'ancienne avec mon numéro et l'autre avec mon adresse. 

Cordialement.