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[#1]

Bonjour, 

Depuis ce matin 09/01/2023  ma boîte de réception de mails est vide.

tout à disparu, SPAM, corbeille, mails classés dans nos dossiers, c’est une boîte mail professionnelle. 

je reçois mes mails depuis ce matin mais plus aucune trace de mes précédents mails. 

avez-vous une solution ou une explication ? 

aucune modification effectuée dans les réglages et aucune connexion suspecte à partir d’un ordinateur extérieur à la société.

Cordialement.

[#2]

salut @EnG 

la première question est de savoir si cette adresse est toujours rattachée à une offre orange en cours

si non, alors tu peux oublier

si oui, soit c'est un souci orange, donc direction le 3900, soit c'est lié à un piratage

si piratage, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

dans tous les cas, que font des mails professionnels sur le serveur, et pas à l'abri sur ton PC ?

[#3]

Bonjour @EnG 

@fredolerouge 

Je pencherais pour un piratage du compte.

Voir ce tuto est son paragraphe N°7 : Actions curatives.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Mais s'il s'agit du webmail, ce n'est pas si curatif que ça pour le contenu disparu car aucune sauvegarde possible.

Pour ne plus jamais rien perdre à l'avenir voir également ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#4]

bonjour, c'est pareil pour moi.

Avez vous trouver une solution ? 

Cdlt

[#5]

Bonjour @sandrine83200 ,

c'est pareil pour moi.

Donc la réponse est aussi pareil !