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internet & fixe
Merci @Luskell29 et @Papou22 pour vos réponses toujours plus rapides !
Sur le contrat : Justement, c'est là que c'est absurde. Nous n'avons pas résilié l'abonnement Orange. Nous payons chaque mois un abonnement complet uniquement pour conserver cette adresse historique (on parle d'années de clients, de comptes et de contacts rattachés à ce compte, c'est un actif malheureusement précieux). Orange nous a demandé de rendre la Livebox lors de notre bascule réseau tout en nous assurant que le compte mail resterait actif via l'abonnement maintenu. On paie donc pour un service complet, mais on nous bloque les options parce qu'on n'a plus le boîtier qu'ils nous ont eux-mêmes demandé de restituer...
Sur Thunderbird et le Cloud : @Papou22, je te rejoins sur le principe du "tout chez soi", c'est d'ailleurs ce que je pratique personnellement à titre privé. Mais pour l'entreprise, j'ai fait le choix délibéré du Cloud pour la simplicité d'esprit et surtout pour le gain de temps au quotidien. Chaque solution a ses plus et ses moins, et pour notre flux de travail actuel, la centralisation totale via le Cloud n'est pas déconnante.
L'adoption d'un client de messagerie n'est pas une "résignation" en soi, mais encore une fois, pour notre flux de travail, c'est une étape de gestion supplémentaire dont on veut s'affranchir. On ne cherche pas à gérer 8 boîtes sous un même toit, on cherche à n'avoir plus qu'un seul toit transparent (Infomaniak) pour tout le monde. Ceci dit, merci pour le tuto sur les dossiers unifiés ! J'avoue que je ne connaissais pas cette astuce, je me coucherai toujours frustré mais moins bête ce soir 
En résumé : Le contrat est bien actif, facturé et légitime. L'adresse n'est pas "en danseuse", c'est juste le système Orange qui est incapable de gérer indépendamment une adresse mail et un abonnement internet. C'est quand même un comble de nous demander de restituer le matériel pour ensuite nous retirer des fonctionnalités essentielles sous prétexte qu'on ne l'a plus.
@JusteEnPassant, merci pour l'accueil au club ! Effectivement, quand on voit les enjeux de cybersécurité actuels, se baser sur la présence physique d'une box pour une option mail, c'est presque poétique tellement c'est décalé.
@fredolerouge et @Papou22, pour clarifier le "mystère" du contrat :
Le contrat : Nous avons bien un contrat Internet Pro (Livebox Lite) actif et facturé. L'adresse mail y est parfaitement rattachée.
La situation : Nous payons cet abonnement précisément pour conserver cet email historique. Orange a récupéré sa box lors de notre changement d'opérateur réseau (besoins spécifiques), mais encaisse toujours nos mensualités. Le contrat est donc payé, mais on nous refuse l'accès aux options car le boîtier n'est plus branché... alors qu'il est de retour dans leurs stocks !
@Papou22, je te rejoins carrément sur le principe du "tout chez soi", j'en suis également un fervent défenseur. Mais pour l'entreprise, j'ai fait le choix de la simplicité d'esprit et de la mobilité. Ça me fait sourire de voir comment tu défends Thunderbird ! C’est une super solution de lecture je n'en doute pas, mais on a besoin d'un écosystème "tout-en-un" (Mail/Drive/Calendrier) accessible via n'importe quel navigateur/smartphone rapidement sans aucune configuration ou maintenance locale et, qui plus est, proche de l'écosystème Google dont tous les employés sont déjà (bien trop) habitués.
Après, comme on dit, il n'y a pas vraiment de bonne ou de mauvaise solution, seulement des outils adaptés à des besoins différents, mais c’est cool de partager nos idées et nos visions ! Promis, je testerai ton tuto un dimanche pluvieux pour ma culture perso. D'ailleurs, par curiosité technique, je te conseille d'aller jeter un œil à l'interface d'Infomaniak également: pour comparer avec Thunderbird sur la partie collaborative, c'est vraiment intéressant, leur offre est vraiment très peu chère comparé à la concurrence et c'est presque local (basé en Suisse).
Est-ce qu'un @Webconseiller pourrait justement nous confirmer s'il peut forcer cette activation de redirection à distance ? On paie pour un service pro, on aimerait juste pouvoir l'utiliser.
Merci encore pour vos conseils !
C’est une super solution de lecture je n'en doute pas
Pas que de lecture ! Rédaction, stockage, sauvegardes locales. Partage de mails, contacts, agendas synchro, sécurité avec mots de passe inviolables en prime (pour les comptes Orange ou Gmail).
... mais on a besoin d'un écosystème "tout-en-un" (Mail/Drive/Calendrier) accessible via n'importe quel navigateur/smartphone rapidement sans aucune configuration ou maintenance locale et, qui plus est, proche de l'écosystème Google dont tous les employés sont déjà (bien trop) habitués.
Avec une solution client de messagerie, "Mail" tu l'as. "Drive" (quoi que cela signifie) tu l'as, "agenda synchronisé" tu l'as (standard iCal), "carnets d'adresses partagés et synchronisés" (standard vCard), tu l'as. "Depuis smartphone", tu l'as via Gmail, Thunderbird mobile, Mail (Apple), ... le tout synchro avec TB fixe individuel ou mutualisé.
Le tout gratuit !
Et l'accessibilité par navigateur depuis n'importe où est fournie de base par le protocole IMAP qui synchronise les dossiers de l'application avec ceux du compte sur le serveur. Sur ce point, mon crédo est "moins on en laisse sur le web, mieux on se porte" ! (Cela suppose une discipline qui consiste à ne laisser trainer sur le web que ce qui est immédiatement utile et classer l'historique dans des dossiers non synchronisés).
Difficile d'être exhaustif mais quelque soit le besoin, une application telle que TB le couvre car très complet et encore plus complété si nécessaire par toute une collection de modules complémentaires.
Tu penses bien que tu n'es pas le seul à avoir les mêmes besoins que toi !
"sans aucune configuration ou maintenance locale" là, tu marques un point car il va bien falloir que quelqu'un se mouille pour mettre tout ça en place une bonne fois pour toutes !
Les mises à jour de versions sont automatiques.
Mais j'irai voir Infomaniak par curiosité. Promis
Revenons à ton compte Orange : Je ne comprends pas comment tu peux payer un abonnement sans avoir droit à une Livebox ?
Quel est ton opérateur réseau si ce n'est plus Orange ?
Si j'étais toi, je commencerais le plus tôt possible la croisade de changement d'adresse mail Orange pour en prendre une indépendante de tout FAI.
Mais si ce n'est déjà fait, une bonne sauvegarde du contenu (mails et contacts) de ce compte historique ne serait pas de trop.
C'est facile à faire via... Un logiciel de messagerie !
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957