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internet & fixe mon mail Orange

Boîte mail supprimée

Valette1
contributeur occasionnel
902  

Boîte mail supprimée

Bonjour,
Je n'ai plus accès à ma boîte mail. Elle a à priori été supprimée 

Quel service est-il possible de joindre ? Comment la récupérer sachant que c'était ma boîte mail principale ?!
Merci de votre retour

Valette

17 RÉPONSES 17
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
886  

Re: Boîte mail supprimée

salut @Valette1 

 

l'adresse mail fait elle partie d'une offre orange internet en cours de facturation ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
G-rom
Webconseiller
Webconseiller
880  

Re : Boîte mail supprimée

Bonjour,

Un incident semble en cours sur la partie mail. Nos équipes sont informées et annoncent un rétablissement pour la fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Valette1
contributeur occasionnel
691  

Re: Boîte mail supprimée

Bonjour,

Non, mais elle était toujours activé.

Valette1
contributeur occasionnel
689  

Re: Re : Boîte mail supprimée

Bonjour, 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Car mon adresse à été supprimée sans que je sois prévenue.

Valette1
contributeur occasionnel
688  

Re: Boîte mail supprimée

*active 

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
669  

Re: Re : Boîte mail supprimée

Bonjour @Valette1,


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Ancien Membre
628  

Re: Boîte mail supprimée


@Valette1  a écrit :

Bonjour,

Non, mais elle était toujours activé.



Bonjour @Valette1 

 

Toute adresse qui ne fait plus partie d'un contrat valide est vouée à disparaitre n'importe quand et sans préavis à partir de 6 mois après résiliation.

Ce n'est pas parce qu'une adresse est active qu'elle ne peut pas disparaitre.

 

Comment la récupérer sachant que c'était ma boîte mail principale ?!

Principale ou pas c'est pareil. Que tu aies continué à t'en servir gratuitement pendant des années en squatteur et à tes risques et périls, c'est ton problème et c'est irrécupérable.

 

Sans contrat pour ce compte là, tu n'es plus client d'orange, même si tu as d'autres contrat pour autre chose chez la même société.

Lorsque Orange fait du ménage dans les comptes qui n’appartiennent plus à aucun client, ils ne préviennent pas ce quelqu'un qui n'est pas client.

 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
598  

Re : Adresse mail supprimée

@Valette1,

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

-Math-
Webconseiller
Webconseiller
557  

Re: Boîte mail supprimée

Bonjour @Valette1


Merci pour l'envoi de vos coordonnées 👍.

L'adresse mail liée à votre contrat n'est pas celle que vous nous avez indiqué.

Pourriez-vous me (re)préciser l'adresse concerné par votre demande s'il vous plait ?

Je reste disponible 🤝.
Bonne journée
Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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