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[#1]

Bonjour, actuellement je ne peux plus ouvrir ma boite mail, y-a-il quelqu'un pour m'aider, merci

[#2]

bonjour @ytz21 

lorsque tu clic sur l'enveloppe que se passe t'il,un message d'erreur ?

cdt

[#3]

Non, trois ronds qui clignotent

[#4]

salut @ytz21 

un des nombreux bugs du portail orange, alors plutôt que de continuer à utiliser le portail orange pour gérer tes mail, change de manière de gérer tes mails en ne passant plus par le portail, mais par Thunderbird

tu l'installes en suivant le tuto de @papou22 ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Plus simple, largement plus complet, sans bugs et infiniment plus sécurisé que le portail orange

à la première installation, tu vas définir ton adresse orange deux fois :

- une fois en IMAP pour tout synchroniser

- une fois en POP pour tout rapatrier

une fois chose faite, tous tes mails vont être synchronisés avec ton ordinateur tu auras sous le répertoire correspondant à l'adresse :

- tes mails

- tes dossiers

une fois tout synchronisé, tu déplace le tout sous "dossiers locaux" de thundebird

quand tout est à l'abri, tu supprime l'adresse mais que tu a défini en IMAP de Thunderbird pour ne garder que celle en POP

[#5]

Merci, je vais essayer, car je  ne suis pas très doué, bonne soirée

[#6]

re @ytz21 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

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re @ytz21 

@melet39 

le tutoriel fait par @Ancien Membre  est dédié à tous et simple à suivre

vider le cache, c'est un emplâtre sur une jambe de bois, la vraie solution, c'est le client mail, c'est définitif et sur