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Boite courriel bloquée
Ce matin j'ai trouvé ma boîte à 10Go (100%) alors que hier j'étais à 9%, probablement un piratage? Réceptions bloquées en conséquences. Merci pour votre aide
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Re: Boite courriel bloquée
bonjour @Sethy
en attente d'autres intervenants
vérifie si tes mails ne sont pas redirigés
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
cdt
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Re: Boite courriel bloquée
Bonjour Sethy
Pour t'affranchir de la suspicion de piratage, commence par changer ton mot de passe.
Pour pouvoir vider la boite mail, il faut commencer par libérer petit à petit un peu d'espace ou tout vider d'un coup et tout perdre.
Ensuite connecte toi à ton compte et contrôle ton dossier contacts, il a peut être été rempli par ton pirate.
Pour supprimer des contacts sans les mettre dans la corbeille des contacts : change le nom d'une fiche et mats à la place un truc simple "A" par exemple (idem pour le prénom), fais pareil pour une seconde fiche, et Contacts te proposera de fusionner les deux fiches. Ça fait une fiche de moins. Dès que tu auras supprimé quelques fiches tu auras déjà fait un peu de place.
Ensuite tu affiches tes mails.
Vide la corbeille si elle n'est pas vide
Trie les en affichant les plus anciens d'abord (clic sur le bouton date en haut de colonne) et supprime quelques mails parmi les plus vieux.
Ta boite mail va déjà aller mieux.
N'oublie pas que tu peux vider d'un seul coup tout un dossier en passant par "mes paramètres" ou par le "paramètres".
Si tu utilises "Courrier", Outlook ou Thunderbird configuré en IMAP, tu peux supprimer très facilement à la souris des milliers de mails en 3 clics :
- Clic sur le premier mail à supprimer
- Maj Clic sur le dernier mail à supprimer
Regarder combien de mails ont été sélectionnés, ça peu prendre du temps ,si tu as sélectionné 47214 mails !!!
- Clic sur le bouton "supprimer"
Par sécurité, une vérification de la corbeille ne mange pas de pain. Si OK vider la corbeille.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : Boite courriel bloquée
Bonjour @Sethy
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et @PhilDur et retrouvé l'usage de votre messagerie. ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Boite courriel bloquée
bonjour @Sethy
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt