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Bonjour, la communauté

Ma boite mail est bloquée depuis 3 jours, impossible de recuperer les mails par portail orange ou thunderbird, ou meme orange mobile

Pc Windows

Que ce soit par IE, Firefox, chrome, meme soucis    il pedale dans la semoule, avec de tps en tps la recherche du fameux stags.bluekai.com .. j'ai bien fait recherche sur mon PC par adcleaner, etc ... rien trouvé (ceci dit, ca doit se passer plus haut, puisque meme inaccessible par le tel portable, un autre ordi portable)

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Bonjour @christian38gre,

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/quot-stags-bluekai-com-quot/m-...

[#3 · Accepted solution]

Merci, Papou

mais en fait, deja essayé tout ça: aucun effet.

En fait, piratage boite mail, redirection des mails vers un comique ... p'tit tour ds préférences, changt mot de passe etc ...

Probleme résolu

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Bonjour,
J'ai le même soucis suite à un piratage de ma boîte mail. Aucune réception de nouveaux courriers et envoi impossible.
Pas de réponse de la part de l'assistance d'Orange malgré mes demandes. Pourriez vous me dire comment vous avez pu réactiver votre messagerie et si vous avez pu récupérer les courriels antérieurs?
Merci beaucoup

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Bonjour

oui, j'ai pu recuperer mes mails anterieurs .. me rappelle pas exactement comment j'ai débloqué. J'ai tripatouillé dans les options de mon compte jusqu'à trouver un endroit ou l'on indiquait un adressage de mes mails différent

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Bonjour @Ursula31 .

Avez-vous retrouvé l'usage de votre boite mail ? Si ce n'est pas le cas, aviez-vous effectué une signalisation à la cellule Abuse 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée).
Bonne journée

Nathalye