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Bonjour, ma boite mail est impossible a ouvrir depuis plusieurs semaines. Toujours le même message que ce soit sur PC ( testé sur 2 pc et 3 navigateurs), impossible sur téléphone également d'accéder à la boite. j'ai fais une demande a Orange mais pas de reponse. j'ai acces a mon compte orange + changement de mot de passe ok mais ma boite mail non ( elle affiche +999 en attente) mais je peux pas l'ouvrir ...

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Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide ''

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Bonjour @yankees27 

Avez vous fait le basique ?

Changer de navigateur

Vider le cache du vôtre.

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

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test fait sur 2 pc différents + sur chrome / edge et firefox

test fait sur l'application orange sur mon téléphone même résultat

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@yankees27 

Pour le mobile : utilisez l'appli fournie avec l'appareil.

Elle est faite pour lui !

Pour le PC : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789

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thunderbird m'affiche que je n'ai pas d'adresse mail ... super @OrangeF  a donc bloqué ma boite... je m'en doutais et j'ai déja fait la demande de réouverture au moins provisoire de ma boite mais je ne m'attends pas a un miracle

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Bonjour @yankees27 ,

Ce compte fait-il partie d'un contrat d'abonnement valide ?

Si ce n'est pas le cas, oublie cette adresse.

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je crois qu'il n'a jamais été rattaché a un abonnement ou au moins ce n'est plus le cas depuis 7 ans mais étant de nouveau chez orange je viens de le faire.
je demande juste une réactivation de mon compte pour 1 semaine afin de faire la bascule sur une autre adresse mail qui elle ne sera pas supprimé du jour au lendemain

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@yankees27 

Depuis 6 ans et demi, Orange a le droit de supprimer le compte n'importe quand et sans préavis.

Tu as vécu en danseuse sur un compte résilié et estime toi heureux d'avoir profité de sa gratuite depuis des années.

Ce qu'il t'arrive est le prix à payer en retour.

Voir les CGU Article 6 :

https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Nul n'est censé ignorer la loi.

Tente ta chance via une demande auprès de abuse Orange via ce formulaire et fais une prière pour être entendu.

https://formulaires.services.orange.fr/9680