Bonjour
On va commencer par clarifier un point : NOUS ne sommes pas Orange, nous sommes des clients d'Orange, et bénévoles de surcroit.
Tu trouves ces sites d'entraide chez tous les constructeurs, opérateurs, ... etc. ,
Ces sites permettent une aide rapides pour toutes les difficultés courantes de l'utilisation des produits et services, les plus habitués aident les néophytes.
Tu ne donnes aucun détail, aucune description technique et factuelle de ce qui t'arrive, alors je vais utiliser ce que je sais de ce réseau, ça pourrait t'expliquer ce qui t'est arrivé, mais ce n'est pas certain.
Oui Orange, dans le passé, laissait exister les boites mail des clients qui ont résilié.
Aujourd'hui, la donne change, car le Net a changé.
La piraterie internationale est en pleine expansion et les attaques par le biais des piratages de boites mail se multiplient de manière exponentielle.
Une méthode fréquente est l'usurpation.
Une fois qu'un pirate a trouvé le mot de passe d'une boite mail [ à ce propos , merci de nous dire de quand date le dernier changemant du mot de passe de ta boite mail ], il l'utilise pour usurper l'identité du titulaire sur le net.
Tout le monde ne se laisse pas avoir par le mauvais français et la répétitivité des messages d'arnaqueurs, leur aspect totalement sorti du contexte, beaucoup de personnes signalent ces messages aux cellules sécurité des domaines émetteurs.
Quand Orange reçoit une plainte à propos de messages émis d'une boite mail résiliée depuis 6 ans !
Comment voudrais-tu qu'ils puissent te contacter, la loi leur fait obligation d'effacer tes données.
Tu voudrais peut-être qu'ils envoient un message à l'adresse piratée, maintenant controlée par ton pirate ?
Ça ne tient pas debout.
Une boite n'appartenant plus à personne (plus de contrat) mail piratée et utilisée comme une arme cybernétique doit être détruite définitivement, il n'y a aucune autre solution.
La personne sympa que tu as eu en ligne hier, faisait peut-être allusion à une panne, je te souhaites que ce soit le cas, une panne ça se corrige.
Si jamais c'était le cas : au lieu de laisser tes messages et tes contacts sur le net, tu aurais tout avantage à tout récupérer chez toi.
Tu pourras continuer d'utiliser ta boite mail Orange depuis une application de messagerie chez toi.
Pour récupérer tes contacts, utilise la fonction "exporter" des contacts Orange
Pour récupérer tes messages utilise Thunderbird, il est gratuit, léger et universel (il fonctionne sur tous les ordis : Win, Mac et Linux). Je te recommande d'utiliser le mode POP lors de la déclaration de ta boite mail à Thunderbird. Si elle refonctionne un jour, bien entendu.
Les opérateurs oublient tous de préciser l'influence de l'utilisation de leur portail pour accéder aux boites mail.
Il préfèrent les ressources de la pub, la "fidélisation forcée" des clients à la sécurité et l'indépendance de leurs clients.
Le webmail est dangereux et addictif
Le courrielleur sécurise les données et rend son utilisateur indépendant des opérateurs
Je te souhaite de retrouver ta boite mail, et je t'engage à récupérer tes données au plus vite.
Cordialement
PhilDur
Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
