Bonjour Mamicha
@Mamicha24660 a écrit :
Du coup, bien sûr, je n'ai enregistré aucune autre adresse de messagerie et j'avoue que je suis assez déçue d'Orange qui, finalement, offre une sécurité bien aléatoire !
Le web est fait pour partager, donc pour être accessible.
Ta machine, que ce soit un PC ou une tablette ou un téléphone est structurée pour être protégée.
En utilisant le mail Orange, tu stockes tes données chez Orange, là où elles sont accessibles depuis la terre entière. C'est un gros avantage que de pouvoir voyager et consulter ses mails depuis le monde entier, d'un autre côté, il suffit que le mot de passe tombe entre les mains de n'importe qui pour que ton compte soit usurpé et que l'usurpateur (le pirate) tente d'en profiter pour se faire des sous à tes dépends et à ceux de tes connaissances.
Tu dois commencer par comprendre que le Web n'est pas un lieu de stockage de données, et te limiter au partage de données. Il est possible d'y déposer temporairement des documents et de les partager avec ses amis, sa famille, ses collègues,... mais utiliser le web pour stocker des données sur le long terme est une chose à ne pas faire, ça profite aux pirates à ton détriment.
Je te recommande 3 stratégies de protection
- améliorer la gestion de ton mot de passe (pour diminuer le risque de piratage)
- l'utilisation d'un "courrielleur" (pour transférer tes données chez toi, hors de portée des pirates)
- sauvegarder tes données (pour ne pas tout perdre en cas de panne)
Mot de passe
Ton mot de passe doit être plus long (au moins 10 caractères et contenir un vrai mélange de lettres (minuscules, majuscules, chiffres et signes). L'allongement du mot de passe allonge de manière exponentielle le temps nécessaire pour le "casser".
L'utilisation d'un mot de passe "durci", n'a de sens que si le mot de passe est renouvelé périodiquement. Il ne faudrait pas conserver un mot de passe, comme décrit ci-dessus, plus de 24 mois.
Attention : quelles que soient les précautions prises le risque zéro n'existe pas. Même avec un mot de passe super béton, le risque persiste, il est considérablement diminué, mais il persiste. C'est ce risque résiduel qui implique la suite.
Utilisation d'un courrielleur
Je t'invite à lire ce topo sur la sécurité de la messagerie. Ensuite tu comprendra mieux l'intérêt qu'il y a à utiliser un courrielleur en mode POP sur au moins une machine. Ça ne t'interdira pas de continuer d'utiliser le mail Orange et ça stockera tes messages là où ils ne pourront plus disparaitre.
Je te recommande l'utilisation de Thunderbird, il est complet, gratuit, simple à télécharger, à installer et à utiliser.
Une fois installé et configuré, tu l'utilises exactement comme le mail Orange ; un accueil avec la liste des messages, on clique pour lire, on a un bouton pour écrire.
La différence, il marche tous les jours, on peut choisir sa présentation, on a un accès immédiat aux pièces jointes. Et pas mal d'autres choses ...
Gestion de sauvegardes :
Après une perte, une casse, ou un changement d'ordinateur, il est assez facile de réinstaller les application dans l'ordinateur réparé ou remplacé. Le cas des données est tout autre.
Pour pouvoir surmonter la perte de la machine (ou son changement), il faut pouvoir disposer d'une copie des données : c'est le but des sauvegardes.
Toutes les données d'un ordinateurs devraient être sauvegardées. En pratique, tout va dépendre de l'importance que les différentes données représentent aux yeux du propriétaire de la machine. C'est à chaque utilisateur de savoir lesquelles de ses données sont critiques et de les sauvegarder : documents rédigés, photos, vidéos, musique (achetée ou création), ... et bien évidemment aussi ses messages et surtout son carnet d'adresse.
Tous les courrielleurs stockent les contacts et le messages dans des fichiers.
Outlook utilise des fichiers .pst et fournit le chemin d'accès à ces fichiers.
Thunderbird stocke toutes ses données dans un dossier .profile
Il suffira de sauvegarder régulièrement les .pst si on utilise Outlook ou le .profile si on utilise Thunderbird.
Après une réparation de machine, ou une installation dans une nouvelle machine, la restauration des fichiers sauvegardés avant la "cata", permettra de retrouver sa messagerie et ses contacts.
A court terme que faire :
Changer ton mot de passe et vérifier tes paramètres, comme tu l'as fait.
Mais aussi :
Pense à prévenir tes contacts, leurs adresses mail sont en possession de ton pirate, il va les utiliser pour leur faire exactement ce qu'il t'a fait. Il va lancer des algorithmes de "casse" de mots de passe, il va les arroser de spams, de phishing, et il va tenter de se faire passer pour toi pour leur demander des sous.
Préviens les, qu'ils aient au moins le temps de changer leurs mots de passe et de sauvegarder leurs contacts (commande exporter des Contacts).
Comment traiter ton dossier contacts pollué :
Tes contacts sont dans la corbeille et seront supprimés automatiquement au bout de 60 jours.
Commence par les replacer dans le dossier contacts avec la fonction restaurer.
Ajoute tous tes contacts à un groupe de contacts comme "MesVraisContacts" et utilise la fonction "exporter pour n'exporter que ton groupe de contacts.
L'export des contacts va te créer un fichier dans ton ordinateur qui n'est rien d'autre qu'une sauvegarde.
Je ne comprends pas que ce ne soit pas à notre main de "faire le ménage" :
Les données d'un client sont à la charge du client, et ça il sera bien difficile de l'outrepasser.
Si l'opérateur se substitue à son client, le pirate pourrait usurper l'identité du client auprès de l'opérateur et ça serait encore pire.
Les données ajoutées par le pirate, devraient pouvoir être effacées par l'opérateur sur une demande du client. Après avoir sauvegardé tes contacts (et uniquement les tiens) tu devrais pouvoir appeler le support au 3900 et leur demander de vider tous les contacts qui s'y trouvent, même ceux de la corbeille. Ensuite, en réimportant ton fichier tu retrouverais tes contacts et rien que les tiens.
Essaye cette procédure après avoir sauvegardé tes contacts, et dupliqué ta sauvegarde. Tu peux même tester ta sauvegarde en réimportant ta sauvegarde dans un compte secondaire.
Je le reconnais c'est un peu long.
Mais ton problème est un problème de plus en plus fréquent, il est provoqué par la faiblesse intrinsèque du web et le manque de formation des utilisateurs. Les opérateurs se gardent bien sur de fournir aux utilisateurs les conseils nécessaires.
Cordialement
PhilDur
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