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[#1]

Bonjour,

je viens de recevoir un mail de la part d’Orange indiquant que ma boite mail dépasse sa capacité (10 Go) alors que la taille utilisée n’affiche que 27 Mo.

quelqu’un a-t-il déjà été confronté à ce pb pour m’aider ?

merci d’avance

JM

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jm77700,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, l'adresse mail concernée et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Jm77700 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour et Merci

je viens d’envoyer un MP.

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Jm77700 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

[#6]

Bonjour @Jm77700 

Suite à vos difficultés, pouvez-vous m'envoyer une copie d’écran de votre messagerie, avec le compteur data (Go), en message privé .(photo en exemple)

De mon coté, j'ai vérifié et le niveau de stockage est proche de 0.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

[#7]

bonsoir @Jm77700 

envoie ce que te demande le webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir,

MP avec copies d’écrans envoyé hier soir

merci

[#9]

bonjour @Jm77700 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne soirée