Bonjour @Filou44880
As-tu essayé de le faire toi-même ?
Dans le mail Orange, utiliser le lien "mes préférences" (le même cheminement existe aussi dans le "nouveau mail" en partant de l'icône paramètres),
et de là tu cliques sur "renommer mes adresses mail"
Important:
Avant de valider tu dois décider si tu souhaites que le courrier envoyé à ***@wanadoo.fr continue d'être déposé dans ta boite mail. Cette option ne te sera proposée que là et ne pourra plus être modifiée.
Que faire en cas d'échec ?
Commence par prendre une capture de l'écran avec le message d'erreur
Avec Windows 10, il suffit de frapper sur le clavier la combinaison Windows + ImprErran
On appuie ensemble sur la touche Windows (en bas à gauche du clavier) et Impécran (en haut et à droite du clavier). Windows crée alors un document au format photo (.png) et le range dans le dossier "Images > Captures d'écran" sous le nom "Capture d'écran.png" ou "Capture d'écran (xx).png".
Avec les autres versions de Windows, utilise l'Outil capture d'écran. Il fait partie des accessoires Windows depuis Vista (au moins).
Contacte le support au 3900.
Explique leur clairement ce que tu voulais faire et ce qui t'est arrivé
Ils pourraient t'aider. Il se peut que le radical de ta boite mail ait déjà été utilisé par un autre client pour créer une adresse en orange.fr. Il se peut aussi que le système soit bloqué, le support sait résoudre, s'il s'agit d'un blocage.
De nombreux utilisateurs ont ainsi été dépanné par le support.
Cordialement
PhilDur
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