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[#1]

Bonjour @Emile63,

Afin que nous puissions faire le point ensemble et regarder comment vous accompagner au mieux en fonction des spécificités de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#2]

Bonjour @Emile63 

J'ai bien reçu vos coordonnées et pris connaissance de la situation.
Avant de solliciter notre cellule expertise, pouvez-vous vérifier que vos contacts disparus ne sont pas déplacés dans la corbeille de l'onglet contacts svp ?

On reste à votre écoute.
Mely

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Bonjour, je ne peux accéder ni à la corbeille les contacts sont "inactivés" 2052 nouveaux contacts sont apparus sans que je puisse les supprimer ni faire quoique ce soit.

Merci de votre aide

Emile 63

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Bonjour @Emile63 

Ton compte est piraté  et il est utilisé pour spammer à partir de ton compte.

Change immédiatement ton mot de passe et vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonsoir,

Enfin j'ai changé le mot de passe et je passe maintenant par g.mail mais cela n'empêche pas l'envahissement de contacts dans la messagerie orange.

Je suis arrivé à faire, avec votre aide bien sûr , tout cela.Je vais essayer de faire le ménage.Trouver la poubelle.
Merci de vos rapides réponses

Emile63

[#6]

Bonjour @Emile63 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée 🌞

Sarah.

[#7]

la case  supprimer ou modifier n existent pas .

[#8]

@atisa 

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Créez la votre sans oublier que pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

et soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !