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Bonjour à tous,

J'ai déménagé il y a quelque temps.

J'avais un compte Orange et un boite Mail sur mon portable et mon PC.

J'ai résilié mon compte Orange lors de mon départ, mais gardé ma boite Mail qui a continué à fonctionner.

Aujourd'hui, je ne peux plus mettre l'application Mail Orange sur mon portable sous Android 9.

J'ai vu qu'il y avait une nouvelle application "Orange et moi" que j'ai installée.

Elle a reconnu mes coordonnées et mais bloque en recherchant une facture, car elle n'en trouve pas.

Comment faire pour passer de l'ancienne application à la nouvelle ?
Pour info je vous écrit à partir de mon PC.

Merci d'avance pour votre aide.

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salut @Beo 

si tu as tout résilié :

- tu ne peux plus accéder à orange et moi puisque tu n'as plus d'offre orange

- ton adresse peut disparaître d'un moment à un autre après le délai légal de 6 mois

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Bonjour @Beo 

L'appli Mail orange n'est qu'une simili appli webmail maison Orange.

Ce n'est donc pas une vraie appli de messagerie, pas plus que Orange et moi

Déclare ton compte/adresse orange dans une vraie appli comme l'App Gmail livrée avec Android ou à télécharger sur le play store. Sans doute que ça ira mieux... pendant "un certain temps" comme l'a dit @fredolerouge vu que l'adresse n'est plus rattachée à un contrat valide.

Cordialement
Daniel35
.

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salut @Daniel35 

c'est plus compliqué encore, @Beo  veut "orange et moi"

[#5]

Merci à tous les deux,

Je ne veux pas Orange et moi. J'y avais pensé pour me dépanner.

Ce que je souhaite c'est

- récupérer les mails de pre.nom@wanadoo.fr et nombis@orange.fr
- recevoir les mails à venir sur ces deux adresses.

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Bonjour @Beo ,

@fredolerouge @Daniel35 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-La-boite-globale/ta-p/2350162

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Merci,

J'avais aussi pensé à Thunderbird.

Je vas essayer selon tuto, mais sur PC d'abord pour installer Thunderbird et récupérer les courriels.

Je vous tiens au courant.

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@Beo ,

Essaye sur PC et demande si tu bloques quelque part.

Pour faire la même chose sur un smartphone, utilise l'appli native de celui-ci (Email ou Gmail) et déclares-y les deux comptes.

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Merci encore pour ces tuyaux.
Je n'avais que deux boites sous Mail Orange.

Après avoir rapidement  lu les tutos, je pense essayer la meilleure qui me parait plus simple.
Elle me permettra de  me familiariser avec Thunderbird que je ne connais pas.

Qu'en penses-tu ?

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@Beo ,

Je n'en pense que du bien. Tu n'es pas obligé d'utiliser la boite globale et pour te familiariser avec Thunderbird tu peux appliquer au pas par pas ce tuto et lire et relire la partie "utilisation" à partir du point N° 10 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...