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Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

lahume33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 714  

Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Bonjour,

J'ai crée il y a quelques semaines deux adresses mails Orange et après les avoirs supprimées de la messageri Orange, je ne peux plus les récupérer pour les utiliser ailleurs.

Si quelqu'un peux me dire comment faire pour les "récupérer" je suis preneur.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement.


Solutions approuvées
lahume33
contributeur confirmé
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1 621  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Bonjour,

Le service technique dédié à la messagerie vient de m'appeler pour me dégriller les deux adresses courriels et donc tout est rentré dans l'ordre.

Merci encore pour vos conseils.

Cordialement.:smileylol:

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
shalimar76
super fan
super fan
1 704  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Bonjour @lahume33

 

N'hésitez pas à prendre contact au 3900 ouvert de 8 h à 20 h  qui pourront vous aider à les retrouver sans problème.Par contre le contenu sera vierge.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 

Cordialement.

 

 

 

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 665  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Bonjour @lahume33 et @shalimar76

 

J'ajoute qu'il faut demander au support de "dégriller" ces adresses.

 

Chaque adresse est protégée pendant 6 mois après la fermeture du compte.

De même, quand une boite mail est supprimée, le nom de la boite mail est protégé pendant 6 mois.

 

La procédure de "dégrillage" nécessite pour Orange de pouvoir vérifier que la personne qui demande le dégrillage était bien propriétaire de la boite mail avant sa suppressionet ensuite à lever la protection.

Le délais empêche un pirate qui aurait réussi à cracker un mot de passe à voler une adresse mail et à se faire passer pour l'ancien propriétaire. Le propriétaire a 6 mois pour récupérer son bien.

 

Cordialement

PhilDur

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lahume33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 660  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Ok, je vous remercie beaucoup de votre aide je vais donc téléphoner au service client.

Et je vous tiens informé de la suite donnée.

 

lahume33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 622  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Bonjour,

Le service technique dédié à la messagerie vient de m'appeler pour me dégriller les deux adresses courriels et donc tout est rentré dans l'ordre.

Merci encore pour vos conseils.

Cordialement.:smileylol:

lou-be
contributeur
1 292  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

j'ai le même problème c'est vraiment agaçant tous ses changements

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 289  

Re : Comment retrouver deux adresses mails Orange ?

Pas Bonjour lou-be

 

De quoi te plains-tu  ? Lahumme33 avait fait une fausse manip. Est-ce ton cas ?

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