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Compte et adresses de proche
Bonsoir,
Je possède un compte client pour un abonnement internet. J'ai au cours du temps crée plusieurs adresses mails pour mes proches.
Hier, un de mes proches a été surpris : son espace client ne portait plus son nom et prénom mais le mien. Elle a accès à tous les paramètres du compte principal. La seul chose qui diffère est l'adresse sous le nom et prénom qui est la sienne. Cela n'est pas le cas pour les autres adresses mails. C'est incompréhensible.
Avez-vous une solution à partager ?
Bien cordialement,
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Re: Compte et adresses de proche
Bonjour @987
Déjà, peux-tu confirmer que l'adresse concernée par l'anomalie est bien une adresse secondaire avec son propre mot de passe, et pas un alias de ton adresse principale.?
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Compte et adresses de proche
Bonsoir @Daniel35
Oui je confirme que ce n'est pas un alias et bien un compte secondaire. Elle a d'ailleurs bien accès à sa propre boite mail.
Cordialement,
987
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Re: Compte et adresses de proche
Bonjour @987
OK.
Si cette adresse a bien son propre mot de passe distinct de celui du compte principal, pour s'identifier sur le portail Orange (ou sur un client de messagerie), et que la personne a accès à ton espace client au complet et à tes paramètres Mes préférences webmail => assistance Orange 3900.
Cordialement
Daniel35
.
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