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[#1]

je viens de changer d'offre Orange (offre open), l'adresse mail existante (depuis + de 15 ans) de mon épouse ne figure plus dans la liste des adresses secondaires.

Je ne parviens pas à l'ajouter dans l'onglet "gérer mes utilisateurs" (je tape pourtant son adresse existante + son mot de passe).

Comment faire,

merci à l'avance

[#2]

salut Patrick4

grand classique, changement d'offre implique trop souvent  changement d'émail alors quà priori, rien ne l'oblige

contacte 3970 et exige de réupérer l'ancienne adresse, au besoin en passant par un dégrillage

tiens nous au courant

[#3]

Bonjour Patrick4, Gecko,

A vérifier avant de faire faire une manoeuvre au 3970 (qui risque d'entrainer la perte des messages).

Si cette adresse fonctionne toujours en s'identifiant sur le portail Orange ou en envoyant un mail à cette adresse.

Ne pas pouvoir l'ajouter aux utilisateurs dans l'espace client ne prouve pas, à mon avis, que celle-ci a été supprimée .

Salut

[#4]

salut jos

oui d'accord mais rien ne justifie un nouveau compte lors d'une migration de compte

as tu vu le wiki relooké?

[#5]

Salut Gecko,

Oui j'ai vu le Wiki complété :smileyhappy:

Ces histoires d'adresses nouvelles lors de migration c'est vraiment pénible, je ne comprends pas que des procédures précises ne soient  mises en place par Orange, c'est quand même l'un des principaux fournisseurs d'adresses en France .

A l'occasion passe par ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/d%C3%A9connecter-ma-messagerie-orange-de-tous-les-app...

C'est assez intriguant !

L'application Mail Mobile c'est vraiment pas le top de la sécurité . Après une extinction de la tablette et la réouverture, il y a une nouvelle demande de mot de passe, mais les mails sont toujours présents .

Salut

[#6]

salut jos

les process existent mais la vérité est ailleurs

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Bonjour,

l'adresse mail de mon épouse n'a pas été supprimée, elle fonctionne toujours..

Le problème c'est que n'étant pas rattaché à mon compte en tant qu'adresse secondaire, ma femme doit re-saisir son identifiant + mot de passe à chaque fois qu'elle souhaite consulter sa messagerie.sur son propre pc.

[#8]

Bonjour,

Elle n'aurait pas à s'identifier si elle utilisait un logiciel de messagerie sur son PC. C'est celui-ci qui s'identifierait et relèverait son courrier à sa place.

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si je pouvais l'ajouter à mes "utilisateurs", elle n'aurait également  plus besoin de s'identifier à chaque fois.

C'est une fonction proposé par Orange, autant en profiter au lieu d'installer un logiciel supplémentaire.

[#10]

Sauf que le logiciel "supplémentaire" ne fait pas que ça. Il propose des avantages majeurs :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook/m-p/161769#M6496

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/quot-Quel-logiciel-de-messageri...

Fortement recommandé