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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement de mot de passe Orange, j'ai modifié ce mot de passe dans Outlook 365.

Suite à cette manipulation, Outlook m'a renvoyé le message d'erreur suivant :  "Désolé, Outlook n'a pas pu configurer votre compte, car nous avons rencontré un problème."

Pour éviter les bidouillages, j'ai sauvegardé les pst., supprimé le compte associé, puis j'ai ajouter un nouveau compte, avec les paramètres, suivants, tels que préconisés par Orange ici :

ID : adresse mail complète

entrant :

imap.orange.fr

port 993

chiffrement SSL/TLS

authentification mdp SPA exigée

sortant :

smtp.orange.fr

port 587 (testé aussi en 25)

chiffrement STARTTLS

authentification mdp SPA exigée

J'ai le même message d'erreur.

J'ai modifié les paramètres un par un, (port sortant25, 587, 465); testé différents chiffrements, avec toujours le même retour.

En parallèle, je reçois sur le webmail orange les messages tests de microsoft.

Savez-vous d'où peut venir le problème (outlook ou orange), et comment le résoudre ?

Merci d'avance pour votre aide.

Sylvain

[#2]

Bonjour @Grap 

Le SMTP Orange c'est

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

mot de passe normal

Pour l'IMAP c'est aussi mot de passe normal

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre retour, j'avais déjà tenté la manipulation, cela n'avait pas fonctionné.

je viens de retenter l'ajout de compte, en configuration auto par outlook, et cela fonctionne, sans que je sache pourquoi.

Merci pour votre aide, bonne fin de journée,

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Grap ,

Utilise

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

mot de passe normal

Comme le dit @jyjo29 

Avec "nom d'utilisateur = ton adresse mail complète

ET décoche "authentification mdp SPA exigée"