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Bonjour,

depuis quelques jours sur mon Smartphone SAMSUNG, lorsque que j'envoie un mails ceux ci restent bloqués dans la boite d'envoie et ne partent pas.

Le problème arrive quand je suis en 4G

En Wifi sur ma box les mails partent en envoyés de suite.

Je précise que j'ai supprimé l'appli mail et l'ai réinstallé et j'ai toujours le même problème d'envoie d'email en 4G

J'ai aussi téléchargé une autre appli mail sur mon téléphone et j'ai le meme problème d'envoie d'email en 4G

En 4G -->Dans le paramétrage des serveurs entrant et sortant, le serveur entrant est paramétré en 1 seconde et le serveur sortant mouline jusqu'à obtenir le message "impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur"

En WIFI --> les serveurs entrant et sortant se paramètre en 1 seconde 

Application mail: Samsung email

Serveur sortant: 465, SSL, authentification requise

Tour marchait bien il y a encore 2 semaines de cela

Merci de m'aider, je suis a bout de nerf....

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Bonjour @fredinthesky 

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@fredinthesky  a écrit :

En 4G -->Dans le paramétrage des serveurs entrant et sortant, le serveur entrant est paramétré en 1 seconde et le serveur sortant mouline jusqu'à obtenir le message "impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur"

En WIFI --> les serveurs entrant et sortant se paramètre en 1 seconde 

Application mail: Samsung email

Serveur sortant: 465, SSL, authentification requise

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Ton paramétrage semble correct, sauf que tu ne précises pas ce que tu mets dans le nom d'utilisateur

Il faut y mettre l'adresse mail complète.

Ou en image :

Ce qui m'étonne c'est que si tu passes par ta box, c'est OK  et en réseau mobile c'est HS.

Un problème réseau sur l'accès réseau mobile est fortement probable.

Si ta configuration du serveur sortant  est correcte, ce que je pense, alors appelle le 3900.

Inutile de désinstaller Email sans arrêt ou de retoucher la configuration, surtout si elle est opérationnelle via ta Box.  N'y touche plus.

Éventuellement, vérifie si ton Samsung est à jour.

Paramètres  > Mise à jour du Logiciel

Cordialement

PhilDur

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Bonjour Phildur

Oui mon adresse mail est bien complète.

La preuve en WIFI cela marche très bien

C'est que en 4G que le serveur sortant ne se connecte pas et du coup mon mail reste bloqué en boite d'envoie

Il y a encore 2 semaines de cela tout marchait bien et bien sur je n'ai rien touché entre temps.

Mo nSamsung est à jour (je fais toutes les MaJ ) et n'a que 1 an (galaxy A51)

Je ne sais pas quoi faire, je suis désespéré

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Appelle le 3900

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Problème résolu !

J'ai écouté le mesage automatique du répondeur 3900 --> 90% des Pb se résolvent en redémrrrant son téléphone

Je l'ai fait et je peux de nouveau me connecrter au SMTP et mes mails partent en envoyés.

Je suis soulagé !

Et encore merci Phildur pour votre réactivité