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[#1]

Bonjour à tous,

Je souhaiterais consulter ma messagerie Orange sur tablette ou iPhone.

Sur le site Orange  -----> identifiez-vous ----> je complète avec l'adresse iMail + mot de passe; mais pas de suite .

"  mot de passe ou adresse incorrects".

Y-a-t-il une explication ?

Merci pour votre aide.

A bientôt.

Gil71

[#2]

Bonjour gil71

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@gil71@  a écrit :

"  mot de passe ou adresse incorrects".

Y-a-t-il une explication ?

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OUI il y en a une !

Mot de passe incorrect :   Le mot de passe que tu as utilisé ne correspond pas à l'adresse mail saisie.

Adresse mail incorrecte : l'adresse mail n'existe pas (ou plus) !

C'est exactement ce qui est écrit.

Je suppose que tu connaissais bien le mot de passe de ton (ancienne) adresse mail.

Es-tu certain que ta boite mail ait toujours cette adresse mail ?

Tu devrais contacter de toute urgence Orange et voir avec eux si ton compte mail utilise toujours cette adresse pour désigner ta boite mail.

Quelqu'un d'autre que toi, pourrait avoir utilisé ton mot de passe pour changer l'adresse de la boite mail.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonsoir PhilDur ,

O.K. , je vais approfondir tout cela et me rapprocher d'Orange si besoin.

Merci encore pour l'aide.

cdlt 

Gil71

[#4]

Bonsoir @gil71

Salut @PhilDur

Sinon a part la tablette tu consultes tes mails ailleurs ? Pc par exemple.

Ca fonctionne ou pas ?

[#5]

Bonjour à tous,

En fait, je validais trop rapidement après avoir rentré la dernière touche du mot de passe . 

En tout cas, merci pour le suivi.

Bonne continuation à tous.

Gil71