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[#1]

Bonjour à tous,
Petit renseignement SVP !
Je rencontre un souci avec les courriers sélectionnés et classés comme indésirables par Thunderbird.
Lorsque je reçois un message considéré comme indésirable il est bien placé dans le dossier ‘’Indésirable’’
A ce moment précis, dans ma boite ‘’Orange’’ il est toujours présent.
Depuis Thunderbird, si je supprime ce message il est, quelques minutes plus tard, également supprimé de ma boite ‘’Orange’’ ce que je ne désire pas.
Je n’ai pas trouvé de solution à ce problème !
Pour info, chez ‘’Orange’’, sur trois comptes ouverts, seul celui où il y a un trie des messages vers ‘’Indésirable’’ présente cette anomalie (suppression automatique des messages)
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Cordialement

[#2]

Bonjour @Ramses08 

Voyez ce tuto : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

[#3]

salut @Ramses08 

@jyjo29 

c'est probablement parce que tu gères tes mails en IMAP dans thunderbird

[#4]

Bonjour Jyjo29 et Fredolerouge,
Je vous remercie pour vos rapides réponses.

Concernant la procédure écrite par papou22, tous mes paramètres semblent réglés comme conseillés.
Je n’ai modifié que celui du paragraphe 1 se rapportant à ma boite ‘’Orange’’

Concernant le protocole de transfert je suis sous SMTP.

Je vous tiens informés des résultats suite à la modification effectuée chez ‘’Orange’’
Cordialement

[#5]

salut @Ramses08 

@jyjo29 

tu n'as pas répondu à ma question, tu es en POP ou en IMAP ?

[#6]

Désolé, n’étant pas un spécialiste je pensais t’avoir renseigné !
Je viens d’aller sur mon compte orange et dans les paramètres de sécurité un onglet m’indique :
‘’Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité’’
Je ne trouve rien d’autre !
Merci

[#7]

re @Ramses08 

@jyjo29 

la question est surtout de savoir comment tu as configuré ton adresse mail dans thunderbird, POP ou IMAP ?

parce que en IMAP, ce que tu constates serait parfaitement normal

[#8]

Dans ‘’Paramètres’’ / ‘’Général’’ je ne trouve aucune rubrique se referant à Pop ou IMAP
Idem dans ‘’Paramètres de comptes’’
Si tu peux me guider ?……
Merci

[#9]

re @Ramses08 

tu vas dans les paramètres du compte de thunderbird, puis dans "paramètres serveur" de ton adresse mail

moi je suis en POP

@jyjo29  ce n'est pas là qu'il faut regarder, mais dans thunderbird

[#10]

@fredolerouge 

j'enlève.