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Bonjour,

Je souhaiterais récupérer mon ancienne adresse mail supprimée par erreur.

Merci par avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Llola

si cela fait moins de 6 mois,il faut demander un dégrillage au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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C'est effectivement ce que j'ai vu.

Merci de votre réponse.

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Merci à tous, et en particulier à @FabienJ mon pb est résolu, j'ai récupéré mon adresse mail.

Rapide et efficace = top !

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bonjour a tous j'aimerai comme chacun ici recuperer une adresse mail perdu enfin presque je la vois quand je me met sur le cloud mais quand je veux rearder mes mails il me demande le mot de passe qi ne fonctionne pas du coup je met mot de passe oublie et la ca me met :   

Aucun numéro de mobile de contact ou autre adresse mail ne permet de réinitialiser le mot de passe de ce compte.

Le titulaire de mon accès internet Orange peut réinitialiser ce mot de passe depuis la rubrique mes contrats > contrat internet > gérer mes utilisateurs de son espace client.

et quand je me connecte avec le compte titulaire je ne le vois plus un sac de noeuds je pense que c'est suite a deux demenagement il y a eu des changement de contrats deux fois.

Un grand merci a qui pourra m'aider a la recuperer..

Bien cordialement

sophie & jean luc

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Bonjour @soso80300,

Tu aurais mieux fait de créer ton propre fil de discussion plutôt que de squatter celui-ci qui n'a aucun rapport avec ton probème, en faisant "répondre" (répondre à qui ? répondre à quoi ?) !

De plus, tu aurais mieux fait de contacter le service clients (3900) car ce sont les seuls à avoir accès à ton compte pour vérification : Nous sommes des client, comme toi !

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Un grand merci pour votre reponse qui est trés agressive je suis desolée de vous avoir derangé et excusez moi de decouvrir le forum et d'y etre pour la premiere fois mais quand je vois votre profil ce n'est pas votre cas tout le monde n'est pas expert comme vousl'eteset l'erreur est humaine pas comme vous. je vous salue bien.

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@soso80300,

Agressive en quoi ? Seulement pragmatique !

Imagine la cacophonie quand plusieurs sujets s'emèlent dans une même discussion. Ne fallait-il pas le mentionner ?

Quand à s'adresser à des clients pour résoudre un problème de compte Orange, c'est pour le moins un curieux processus intellectuel !