Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.
D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Demande de degrillage

Anne64130
contributeur
257  

Demande de degrillage

Bonjour, 

j’ai supprimé une adresse mail secondaire sans le vouloir. Est ce que c’est possible de la récupérer? Si oui comment faire? 

merci de votre aide 

Cordialement 

Anne 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
249  

Re: Demande de degrillage

Bonjour @Anne64130 

 

Une adresse supprimée est gelée 6 mois chez Orange.

Pour faire sauter ce délai, il faut passer par l'assistance Orange 3900 (*) et demander (effectivement) un dégrillage de l'adresse.

Puis la récréer aussitôt (car elle repasse dans le circuit), comme adresse secondaire d'une adresse principale orange valide.

 

(*) Ce qui suppose que tu sois toujours cliente Orange.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Anne64130
contributeur
220  

Re: Demande de degrillage

Merci pour votre retour. Cordialement Anne 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 724284 membres inscrits 🧡

2490 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne