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Demande de degrillage

Anne64130
contributeur
383  

Demande de degrillage

Bonjour, 

j’ai supprimé une adresse mail secondaire sans le vouloir. Est ce que c’est possible de la récupérer? Si oui comment faire? 

merci de votre aide 

Cordialement 

Anne 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
375  

Re: Demande de degrillage

Bonjour @Anne64130 

 

Une adresse supprimée est gelée 6 mois chez Orange.

Pour faire sauter ce délai, il faut passer par l'assistance Orange 3900 (*) et demander (effectivement) un dégrillage de l'adresse.

Puis la récréer aussitôt (car elle repasse dans le circuit), comme adresse secondaire d'une adresse principale orange valide.

 

(*) Ce qui suppose que tu sois toujours cliente Orange.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Anne64130
contributeur
346  

Re: Demande de degrillage

Merci pour votre retour. Cordialement Anne 

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