Bonjour @Damien96 ,
La notion de contrat, tu connais ?
Tu as souscrit un abonnement et dans ce cadre juridique, un contrat a été établi entre Orange et toi. Ce contrat inclut la fourniture d'une adresse mail et un engagement de fourniture du service d'utilisation d'Internet et de la messagerie Orange via l'adresse fournie moyennant une rétribution mensuelle du client vers le fournisseur à un certain prix convenu.
Lors d'une résiliation, toutes relations entre le client et le fournisseur cessent : Le client ne paye plus l'abonnement et le fournisseur ne rend plus les services associés à ce contrat là.
Il se trouve que chez Orange jusqu'à une date récente, l'adresse et le service ont été maintenu gratuitement au delà de l'obligation légale de 6 mois.
Il se trouve aussi que Orange fait maintenant du ménage dans les comptes hors contrat et ce en toute légalité.
La durée de ton abonnement précédent et ce que tu as payé, on s'en fout. La seule chose qui compte, c'est l'existence ou non d'un contrat en cours de validité maintenant.
Ton cas n'a rien de particulier. Que tu ne veuilles récupérer qu'un seul mail ou des milliers ne fait aucune différence car ce mail fait partie des milliers qui ont été supprimés.
TU dis toi-même avoir rompu ce contrat, donc d'avoir décidé de rompre toutes relations entre Orange et toi : Plus de payement, plus de service. C'est TA décision et non pas celle d'Orange.
TU as décidé de ne plus être client donc TU n'est plus client.
Orange ne te doit plus rien et TU ne peux plus rien exiger d'une société dont TU n'est pas client.
Le maintien de TON compte et de son contenu fait partie des services que TU as décidé de supprimer par TA résiliation.
Dans tous les cas, TON problème vient de TA décision de résilier.
TU as fait la c0nnerie de résilier sans faire de sauvegarde. TU ne peux t'en prendre qu'à toi-même.
Est-ce clair ?
c'est un seul mail que je ne peux pas récupérer celui sur lequel j'ai des noms et numéros de téléphones protégés par le secret professionnel.
Là je hurle "AU FOU" !
Utiliser une messagerie webmail pour un usage professionnel, sans sauvegarde possible et qui laisse tout en ligne à la merci des pirates et au risque de disparaitre c'est une faute professionnelle : En principe, un professionnel a le souci de sauvegarder ce à quoi il tient. Ses contrats, contacts clients et fournisseurs en font partie.
Ne pas utiliser un logiciel de messagerie local avec sauvegarde possible, c'est une autre faute professionnelle.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
