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Disparition de tous mes mails
Bonjour,
J’ai une adresse Wanadoo.
Mes mails jusqu’au 30/06/23 ont disparu de la boîte de réception, ils ne sont pas dans la poubelle ni dans les spams ni ailleurs.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci beaucoup d’avance
[Edit : merci @LaurB de ne pas écrire en gras]
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Re: Disparition de tous mes mails
Bonjour @LaurB
Possible piratage !
Changer votre mot de passe pour du solide.
Et lisez ce tuto de @Ancien Membre

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Re: Disparition de tous mes mails
Bonjour @LaurB
Mes mails jusqu’au 30/06/23 ont disparu de la boîte de réception.
C'est ce qu'il arrive quand on ne prend pas soin de son mot de passe.
Voir ce tuto de @fredolerouge :
Et s'il en fallait une de plus, c'est une parfaite illustration des dangers d'une messagerie en mode webmail !
Extraits de ce tuto :
- Tout comme une boite aux lettres, le dossier de réception n'est qu'un lieu de passage et non pas de stockage.
- Le stockage se fait dans des dossiers de classement, par thème et chez soi au même titre qu'on ne stocke pas son courrier papier dans sa boite aux lettres ou à la poste !
En informatique, tout usager doit avoir une petite araignée dans la tête qui lui susurre en permanence "sauvegarde, sauvegarde, sauvegarde...)"
- En cas de perte d'une donnée qui n'existe qu'en un seul exemplaire ==> catastrophe assurée.
- En cas de perte d'une donnée qui existe en plusieurs exemplaires ==> restauration possible ==> sécurité.
Une messagerie en mode webmail est impossible à sauvegarder.
==> Utilisation d'un logiciel de messagerie fortement conseillé.
==> Sauvegarde sur support externe obligatoire.
Un homme/femme averti/e en vaut deux.
Ceci dit, chacun fait bien ce qu'il veut.
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Re : Disparition de tous mes mails
Bonjour @LaurB
Il est possible que vous soyez victimes d’un pirate ayant décodé un mot de passe trop faible ou non renouvelé régulièrement, ou suite à un phishing
Que faire dans ce cas ? 👇🏻
Nous vous invitons, tout d’abord, à procéder à quelques vérifications https://assistance.orange.fr/oid/733490 , puis à sécuriser votre compte https://assistance.orange.fr/oid/41465
Nous restons, bien entendu, à votre disposition si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces manipulations.
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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