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Bonjour à tous, cherchant les coordonées d'un contact, je m'aperçois qu'un sous-dossier a disparu da ma boîte mail. Utilisant la fonction "recherche avancé", je ne retrouve que 7 mails alors qu'il devait y en avoir une vingtaine et parmis eux, les plus important. Connaissez vous une solution pour les retrouver? Merci d'avance pour votre aide. Philippe

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Bonjour @nerea 

S'ils ne sont pas dans la poubelle, ils sont perdus à jamais.

La cause peut être leur suppression par une application d'un autre équipement (smartphone ?) dans laquelle le compte est déclaré en IMAP, suppression qui se répercute alors sur le compte en ligne, puis sur les autres applications en IMAP.

La vraie solution pour les retrouver est d'en avoir fait des sauvegardes dans un logiciel de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour, rien n'est perdu! je ne m'explique pas ce qui se passe, mais à part les 7 mails que je retrouve dans recherche avancé, tous les autre (qui datent de plusieurs mois, sont retourné dans la 'onglet réception!!!

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oui, j'ai oublié, j'avais essayé thunderbird, mais problème de mot de passe que je n'ai pas réussi à résoudre, j"ai abandonné. Bonne journée.

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@nerea 

Et bien je te conseille de réessayer et si tu as encore un problème de mot de passe ou autre, yakad'mander...!

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

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merci Papou 22, je n'y manquerai pas. Bonne soirée, Philippe