Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Dossier mail impossible a supprimer...

Hervé18
contributeur
1 714  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Bonjour,
Finalement,  le souci a été réglé en appelant le service client.
En effet, le problème était dû au fait que j'avais  rentré mes adresses Orange sur mon compte Outlook (de sorte à recevoir mes mails sur  Outlook).
J'ai donc supprimé la connexion  de mes adresses à  mon compte Outlook.
Et depuis tout  fonctionne et je n'ai plus ce dossier  sur ma page Orange quand je supprime une adresse (ou plus exactement un "alias") de messagerie.

Hervé18
contributeur
1 695  

Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...

Bonjour,
Finalement,  le souci a été réglé en appelant le service client.
En effet, le problème était dû au fait que j'avais  rentré mes adresses Orange sur mon compte Outlook (de sorte à recevoir mes mails sur  Outlook).
J'ai donc supprimé la connexion  de mes adresses à  mon compte Outlook.
Et depuis tout  fonctionne et je n'ai plus ce dossier  sur ma page Orange quand je supprime une adresse (ou plus exactement un "alias") de messagerie.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 693  

Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...

bonjour @Hervé18 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hufeth33
contributeur
1 245  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Nous cherchons des solutions et non des petits juges moralisateurs.

GGWiesviller
contributeur occasionnel
1 230  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Philosophie à part mon pb n’est toujours pas réglé 

babe
#TopMembre
#TopMembre
1 217  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

GGWiesviller
contributeur occasionnel
1 199  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Bonjour

merci pour la réponse

oui j'avais vu

je suis sur thunderbird

j'avais fait la manip

et pas de réussite

From_Ray
contributeur
922  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Bonjour,
J'ai exactement le meme souci. J'ai ce problème seulement pour 2 dossiers 
Depuis, impossible  de les supprimer avec le seul message "

Erreur Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."
 
Merci pour votre aide...

 

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
875  

Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer

Bonjour @From_Ray,

Afin de vous apporter mon aide pour supprimer vos deux dossiers, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant ci-dessous : 



En complément, pouvez-vous me préciser les informations suivantes : 


🔸 Comment accéder-vous à vos mails/quel chemin utilisez-vous ? 


🔸 Possédez-vous un logiciel de messagerie ? (Type Thunderbird ou Outlook) ?


Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me faire parvenir, en message privé, la copie d'écran des dossiers que vous souhaitez supprimer. 


Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée. 


Astrid

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759415 membres inscrits 🧡

925 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne