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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Bonjour,
Finalement, le souci a été réglé en appelant le service client.
En effet, le problème était dû au fait que j'avais rentré mes adresses Orange sur mon compte Outlook (de sorte à recevoir mes mails sur Outlook).
J'ai donc supprimé la connexion de mes adresses à mon compte Outlook.
Et depuis tout fonctionne et je n'ai plus ce dossier sur ma page Orange quand je supprime une adresse (ou plus exactement un "alias") de messagerie.
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Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...
Bonjour,
Finalement, le souci a été réglé en appelant le service client.
En effet, le problème était dû au fait que j'avais rentré mes adresses Orange sur mon compte Outlook (de sorte à recevoir mes mails sur Outlook).
J'ai donc supprimé la connexion de mes adresses à mon compte Outlook.
Et depuis tout fonctionne et je n'ai plus ce dossier sur ma page Orange quand je supprime une adresse (ou plus exactement un "alias") de messagerie.
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Re: Re : Dossier mail impossible a supprimer...
bonjour @Hervé18
merci du retour
bonne journée
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Nous cherchons des solutions et non des petits juges moralisateurs.
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Philosophie à part mon pb n’est toujours pas réglé
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
bonjour @GGWiesviller
as tu vu cette solution proposée
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Dossier-mail-impossible-a-supprimer/m-p/2401680
bon ap midi
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Bonjour
merci pour la réponse
oui j'avais vu
je suis sur thunderbird
j'avais fait la manip
et pas de réussite
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Bonjour,
J'ai exactement le meme souci. J'ai ce problème seulement pour 2 dossiers
Depuis, impossible de les supprimer avec le seul message "
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Re: Re : Dossier mail dans la messagerie ORANGE impossible a supprimer
Bonjour @From_Ray,
Afin de vous apporter mon aide pour supprimer vos deux dossiers, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant ci-dessous :
En complément, pouvez-vous me préciser les informations suivantes :
🔸 Comment accéder-vous à vos mails/quel chemin utilisez-vous ?
🔸 Possédez-vous un logiciel de messagerie ? (Type Thunderbird ou Outlook) ?
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me faire parvenir, en message privé, la copie d'écran des dossiers que vous souhaitez supprimer.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée.
Astrid
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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