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[#1]

Bonjour, j'ai trois dossiers dont 1 fichier temp.1 que je ne peux supprimer de mon compte mail orange de mon PC.

Si je passe par la roue dentée et "trier mes mails", ils n'apparaissent pas. Par contre, je les ai aussi dans la liste des dossiers d'une autre application de messagerie sur mon tel portable.

Comment puis je supprimer ces trois dossiers.

Merci d'avance.

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Bonjour @MLL76 

Voyez ici: https://www.malekal.com/comment-supprimer-fichiers-temporaires-vider-dossier-temp-windows/

[#3]

Merci pour votre réponse.

Les nettoyages suggérés n'ont rien changé à mon problème.

Avez vous,  SVP, d'autres pistes ?

Merci.

[#4]

Bonjour @MLL76,

En l’absence du retour de notre collectif et pour ne pas vous laisser sans réponse, pouvez-vous nous partager une capture d'écran de votre messagerie en vous connectant au Webmail du portail orange.fr ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée. 😊

Julie 

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Bonjour @MLL76 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour et merci.

Effectivement, on me demande de me connecter au webmail du portail orange et d'envoyer des captures d'écran.

Je ne sais ce qu'est le webmail et j'ai peur d'envoyer des captures  ... utilisation par la suite ? On entend tellement de choses que j'ai un doute ! ☺️

Cordialement.

[#7]

Bonjour @MLL76 

Vous pouvez envoyer des captures d'écran en message privé aux conseillers.

Si c'est sur le forum il faut flouter les données perso.

[#8]

Bonjour @MLL76,

Vous pouvez nous envoyer une capture d'écran en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous. 👇

Seuls nos Web spécialistes Orange pourront la consulter.

Belle journée à vous !
 Michel

[#9]

Bonjour @MLL76,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

👉 Pourriez-vous également nous transmettre une capture d'écran de la section "trier les mails" situés dans "tous les paramètres" du Webmail ?

Par message privé : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#10]

Bonjour @MLL76,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

✉️ Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin