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[#1]

Bonjour @lilipia,

Très bien, je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous essayer d'envoyer vos mails depuis un autre support (mobile, tablettes, ...)

Par ailleurs, avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi des mails ?

Pourriez-vous me faire un retour ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid 

[#2]

Bonjour et merci,

Oui j'ai essayé d'une tablette sans succès non plus.

Et non pas de messages d'erreur et cela affiche "votre mail a été envoyé".

Bonne journée à vous

[#3]

Bonjour @lilipia,

Je vous remercie pour votre retour. Je viens de solliciter notre cellule d'expertise pour investigation. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Belle journée.

Anaïs

[#4]

Bonjour,

Je viens de rentrer chez moi et je constate que je peux à nouveau envoyer des mails.

Merci beaucoup pour votre aide.

Et bon WE à vous !

[#5]

Bonjour @lilipia,

C'est super 😊 !

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 et vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite un bon week-end.

Valentin

[#6]

Bonjour je rencontre exceptionnellement le même problème avec toutes nos adresses mail orange et ce depuis n’importe quel moyen d’envoi. Appli mail iPhone, appli orange depuis iPhone ou bien ordinateur avec Outlook ou portail orange

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Bonjour  @Lilou135 

Problème d'envoi avec ton iPhone : en wifi et 4g ou seulement en wifi.

Cas 2, essaie en changeant l'IP de ta livebox :

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)
• soit via l'appli Orange et moi ou My Sosh, Internet/Votre Livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)

[#8]

Mon adresse IP était bien bloqué suite à un envoi massif de mails.

Merci pour votre retour, j’avais trouvé la solution entre temps grâce à l’IA. 

[#9]

Re @Lilou135 

OK. Heureux pour toi si le changement d'IP a réglé ton souci.😄

Je t'avais donné la solution plus haut... sans ChatGPT...!.😉

Bonne continuation.

[#10]

Effectivement trop fort car mes appels à orange pro et orange client particulier hier n’ont rien donné. Pas un seul a eu la jugeote de trouver la solution. Tout les voyants étaient au vert pour eux alors que j’avais bien expliqué que ce n’était pas une mais toutes nos adresses mails pro et perso qui dysfonctionnaient