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[#1]

Bonjour

Régulièrement, je n'arrive plus à envoyer des mails avec mon PC et même avec mon portable.

sur ma boite mail, il n'autorise pas créer un mail et même répondre à un mail

sur mon portable, : impossibilité d'envoyer l'e-mail, une erreur s'est produite lors de l'envoi. Réessayer, et là > reimpossibilité.....

quelqu'un peut-il me renseigner, je ne suis pas calé en informatique!!!!

Merci amis

[#2]

Bonjour @corsica2b1 ,

Vide le cache de ton navigateur :

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/#ch-firefox

[#3]

Bonjour @corsica2b1 

Continuez-vous à faire le même constat après avoir vidé le cache de votre navigateur? 

JustineT

[#4]

Salut papou22

je n'ai pas pu répondre avant ce matin car impossibilité d'accéder à ma messagerie pour lire ou envoyer un mail.

j'ai fait comme tu m'avais indiquer mais pas de changement.

j'ai appeler le 3900  et on m'a dit que je l'étais fais pirater ma boite mail, ce que je ne suis pas convaincu, j'ai bitdefender en anti virus et je n'ai jamais eu d'alerte.

le 3900 m'a dit d'envoyer un message à abuse@orange pour leur expliquer et oh hasard, ce matin tout est revenu à la normal.

Merci encore pour ta réponse

cordialement

Vincent

[#5 · Accepted solution]

Salut justineT

je n'ai pas pu répondre avant ce matin car impossibilité d'accéder à ma messagerie pour lire ou envoyer un mail.

j'ai fait comme tu m'avais indiquer mais pas de changement.

j'ai appeler le 3900  et on m'a dit que je l'étais fais pirater ma boite mail, ce que je ne suis pas convaincu, j'ai bitdefender en anti virus et je n'ai jamais eu d'alerte.

le 3900 m'a dit d'envoyer un message à abuse@orange pour leur expliquer et oh hasard, ce matin tout est revenu à la normal.

Merci encore pour ta réponse

cordialement

Vincent

[#6]

Merci pour votre retour @corsica2b1 
Je n'aurais malheureusement pas d'explication... mais je suis ravie que tout fonctionne à nouveau

N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles ! 

Excellente journée, 

JustineT

[#7]

Bonjour @corsica2b1 ,

Tant mieux pour toi si tout marche mais...

on m'a dit que je l'étais fais pirater ma boite mail, ce que je ne suis pas convaincu, j'ai bitdefender en anti virus et je n'ai jamais eu d'alerte.

Un antivirus n'a jamais empêché un piratage car un piratage c'est quelqu'un qui est entré dans ton compte comme si c'était toi, car il en a deviné le mot de passe.

Il ne s'agit donc pas d'un virus et un antivirus ne peut pas couiner.