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Bonjour,

Depuis quelques jours il n'est impossible d'envoyer ou de transmettre des emails depuis l'application mobile orange mail sous IOS 26.2.1. 

le message suivant "echec d'envoi" est systématique, j'ai 3 adresses sur cette appli et c'est pareil pour les 3

la réception par contre fonctionne bien.

Sur PC via outlook ou le portail web ça fonctionne normal en réception et envoi.

J'ai désinstallé l'appli et réinstallé mais toujours pareil.

Je n'ai rien changé en configuration qui de plus n'est pas accessible pour paramétrer cette appli.

Une solution?

merci d'avance 

[#2]

Bonjour @jmb_83 

Au lieu de la simili appli maison webmail Mail orange, essaie avec l'appli native Mail de ton iPhone.

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c’est une solution que je n’envisage pas car depuis de nombreuses années, je suis sur l’application Mail Orange, qui jusque-là a fonctionné parfaitement, Et bien entendu toutes mes archives, classement et autres sont dans cette application. Bref cette solution sera un dernier recours. Merci tout de même de ta réponse

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Bonjour @jmb_83,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre boite mail, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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Re @jmb_83 

Les 2 applis fonctionnent en mode synchro serveur. Elles ne font que "voir' ce qu'il y a sur le serveur. Te connecter avec la vraie appli Mail de ton smartphone ne changera rien sur le serveur et les autres terminaux PC...etc ni donc pour tes mails et dossiers.

L'appli Mail orange fonctionne en mode webmail, codes html, surconsomme des datas et est connue pour ses hocquets. 

L'appli type Mail iphone accède directement aux serveurs. Comme Outlook avec ton PC. Plus fiable.que webmail par navigateur.!

Mais c'est toi qui vois. Si tu veux rester avec cet ersatz avec ses aléas c'est ton choix. 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @jmb_83 

Et pourtant, la solution proposée par @Luskell29 ne changerait rien à tes classements et historique de mails. Il sont et resteront sur le serveur car l'application Orange n'est qu'un webmail rhabillé pour un affichage sur smartphone à la sauce Orange. Elle ne stocke rien chez toi et ne fait que te faire voir à distance ce qu'il y a sur le serveur (moyennant une sur-consommation de forfait).

Je ne parle pas "d'archivage" car tout ce qui est stocké en ligne n'en est pas un : Que deviennent tes "archives" le jour où tu changes d'opérateur, ou même d'offre mal négociée ?

Par contre, l'application "Mail" qui est incluse dans tout équipement Apple est une vraie application client serveur qui importe dossiers et mails sur l'équipement et les synchronise entre ton smartphone et le serveur.

Tes classements seraient les mêmes que dans la fausse appli Orange. Tu pourrais les consulter même hors connexion.

De plus, tu peux y gérer simultanément autant de compte de messagerie d'Orange et d'autres opérateurs que voulu.

Rien ne t'empêche de l'essayer en double en y déclarant ton compte et tu pourras comparer.

P.S: Je n'ai pas d'actions chez Apple et je ne fais que te recommander la meilleure façon de gérer ses mails.

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J’ignorais toutes ces informations… Je vais faire l’essai.

Merci de ta réponse

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@jmb_83 

Excellente décision !

Pour info, ce principe s'applique aussi à la gestion des mails sur ordinateur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Hello @Papou22 

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@Papou22  a écrit :

Pour info, ce principe s'applique aussi à la gestion des mails sur ordinateur :

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@jmb_83  le fait déjà avec Outlook. (Voir premier post).

Pas de raison qu'il ne fasse pas la même démarche avec son iPhone.!

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Hi @Luskell29 

Ououps 

J'avais zappé 

Donc, pour @jmb_83 

Pour info, ce principe s'applique aussi à la gestion des mails sur ordinateur :

Pour info, c'est le même principe que pour la gestion des mails sur ordinateur via un courrielleur.