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[#1]

Bonjour @Daniel35,

Je vous remercie. Un membre du staff m'a contacté, donc je vais voir ce que ça donne .

Bonne journée.

[#2]

Bonjour @JChristophe_M,

Je n'ai eu aucun retour de votre suite au message que vous m'avez demandé de vous envoyer.

L'avez-vous reçu ?

Cordialement,

[#3]

Bonjour @Brunolange20 

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour le délai de réponse.

Afin de vous répondre en détail et de conserver vos informations privées, je vous invite à prendre connaissance de mon MP.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonjour @Nicolas_M 

Communiquer une réponse avec des infos personnelles via message privé est tout à fait normal.

Il serait cependant intéressant de savoir ici si une adresse wanadoo "non portée" lors d'un changement de contrat d'un client (par erreur ou non) peut être rattrapée pour la rattacher comme adresse secondaire du contrat du dit client.

Ça permettrait, à l'occasion, de répondre de façon appropriée dans ce forum d'entraide.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @Brunolange20 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#6]

Bonjour @Daniel35 ,

À la demande du support en message privé, je viens de tenter de recréer l'adresse en question @orange.fr pour tout simplement avoir un alias @wanadoo.fr (avec perte de des messages) mais pour l'instant c'est impossible car l'adresse semble encore exister chez Orange.

Je vous tiendrai au courant de l'évolution du problème sur ce fil

Bonne journée,

[#7]

Bonjour @Brunolange20,

Je viens de supprimer ces adresses.

Pouvez-vous tenter de recréer votre adresse et nous tenir informé ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#8]

Bonjour @Yves_L ,

Je vous remercie.

J'ai le même message lorsque je tente de créer l'adresse :
L'adresse mail [***]@orange.fr est déjà utilisée.

Cordialement,