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[#1]

Bonjour à tous,

Mon pc tourne sous W11 et j'utilise Outlook via Office 365 Pro (version à jour).

Depuis le 18/05 en soirée, impossible d'envoyer un courriel. Voici le message : "Envoi a signalé une erreur (0x800CCC0F) : "la connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services internet"

Par contre je reçois les courriels sans problème.

Je n'ai apporté aucune modification à mes paramètres, quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci de vos retours :-)

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Bonjour @Vom 

Aide Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/outlook-imap-ou-serveur-pop-a-arr%C3%AAt%C3%A9-la-connexio...

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Bonjour @Vom,

Je lis votre message.

La solution apportée par @jyjo29, que je remercie, vous a-t-elle permis de résoudre le dysfonctionnement ?

N'hésitez pas à nous faire un retour, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour,

Merci mais ce n'est pas résolu

[#5]

@Vom,

Merci pour votre retour.

🔸Me confirmez-vous que l'envoi d'un mail avant 18h fonctionne ?

🔸Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis le webmail après 18h ?

🔸Si vous avez un logiciel de sécurité ou un VPN, les avez-vous désactivés lors d'un envoi ?

🔸Utilisez-vous ce client de messagerie sur un autre appareil que votre PC, et si oui, cela fonctionne-t-il ?

🔸Si le problème persiste, j’ai besoin de quelques informations pour accéder à votre dossier en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète,votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée⬇️

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julia

[#6]

@Vom,Julia

Merci pour votre retour détaillé et les informations personnelles reçues par message privé.

Je transmets le tout au service concerné pour la suite des investigations.

Nous vous recontacterons dès que nous aurons des éléments à vous communiquer.

En attendant, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.

Julia

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Vom,

Je reviens vers vous concernant votre dossier. 🙂

Notre cellule d’expertise nous demande effectivement des essais d’envoi en échec horodatés de moins de 7 jours afin de poursuivre les investigations si nécessaire.

👉 Toutefois, avant de partir sur cette analyse, j’aimerais que nous testions ensemble une manipulation qui peut justement résoudre ce type de dysfonctionnement avec Outlook / Office 365 et les adresses mail Orange.

Depuis les récents renforcements de sécurité, certains logiciels de messagerie peuvent rencontrer des difficultés d’authentification avec le mot de passe principal de la messagerie, notamment sur l’envoi SMTP.

📌 L’idée est donc de créer un mot de passe spécifique dédié aux applications tierces (comme Outlook), sans modifier votre mot de passe principal Orange.

Vous pouvez le générer en vous aidant de notre page dédiée : Mail Orange : Générer un mot de passe dédié pour consulter sa boîte mail Orange depuis une applicati...

👉 Une fois créé :

• conservez bien ce mot de passe généré ;
• ouvrez Outlook ;
• remplacez le mot de passe actuel de votre compte Orange par ce nouveau mot de passe applicatif ;
• puis effectuez un nouvel essai d’envoi.

🤝 Si l’envoi échoue toujours après cette manipulation, merci de nous transmettre :

• la date et l’heure exactes de l’essai ;
• le message d’erreur complet affiché par Outlook ;
• et idéalement une capture d’écran.

Cela permettra à notre expertise de disposer d’éléments techniques exploitables récents pour poursuivre l’analyse.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.
VaNess

[#8]

Bonjour,

J'ai bien généré un mdp dédié et le problème est toujours le même

J'ai fait des essais le 28/05/2026 à 17h22 et 17h25

Par contre je rencontre ce problème uniquement si je suis connecté en wifi avec ma livebox4. Lorsque j'utilise le partage de connexion de mon iPhone, le courriel part sans problème. Ci-dessous le message d'erreur

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@Vom 

Voyez ceci qui correspond à l'erreur citée  : https://justuto.com/erreur-0x800ccc0f/

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Voici le message d'erreur : La tâche *****@orange.fr - Envoi a signalé une erreur (0x800CCC0F) : "la connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services internet"